ENSAYOS GERENCIA CONTEMPORANEA

CONSEJOS DE PETER DRUCKER

Desde su origen en 1992 y entendiendo la necesidad de las marcas e instituciones de tener una imagen corporativa aplicada correctamente a sus escenarios de ventas y servicios, Discorp ha servido con éxito a más de doscientas -200- de compañías nacionales e internacionales, en cerca de 500 proyectos diferentes en Colombia, Latinoamérica y Estados Unidos.
Hoy es unaempresa líder en la creación de imagen corporativa aplicada a puntos de venta. El trabajo comprende desde el diseño de la identidad de la marca, hasta la creación y el montaje de un modelo de escenario a seguir.
Una de sus fortalezas radica en la entrega y el desarrollo de Manuales Corporativos de aplicación de imagen futura, logrando con ellos establecer un crecimiento ordenado de la marca oinstitución.
Específicamente sus principales profesionales son arquitectos y diseñadores; el área de diseño hoy brindando un apoyo que ocupa más del 50% de su operación, a Bienes & Bienes Constructores S.A.
Sin embargo, a finales del año pasado por una gran ausencia de su gerente y dueño, comenzó a sufrir cambios que han afectado de gran manera su departamento de diseño, siendo el más afectado su clientemás importante B&B.
Se podría decir que la gerencia, ha perdido el control de ciertos temas, lo que ha llevado a la empresa a perder colaboradores claves en la ejecución de su estrategia, perdiendo de vista su propuesta de valor.

Peter Drucker, conocido como el padre de la Gerencia Contemporánea menciona la importancia de las empresas de tener cálidas relaciones humanas, conocer sus empleados,sus gustos y debilidades para generar un ambiente de trabajo inspirado en la confianza y en la motivación a sus empleados. Esta ha sido una de las importantes labores del gerente de diseño corporativo, aunque ha descuidado otras como saber preguntar y escuchar, una de las significativas características de un líder, lo cual se debería llevar a cabo en todas las organizaciones, no sólo para tomardecisiones sino también para conocer cada requerimiento, aporte o novedad en alguno de los procesos de la misma.

Se ha perdido la conexión para indagar sobre el contexto de la empresa, mirar hacia atrás para saber dónde se estuvo y conocer cómo están cambiando sus consumidores y no descuidarlos.

La alta rotación de empleados durante el último año, ha llevado a la compañía a perder la definición desu equipo con funciones establecidas, valores y una disciplina que se convierta en cultura organizacional que es lo que mueve la empresa y le permite mantenerse firme.

Identificar los clientes y saber qué necesitan también debe ser el principal objetivo de la empresa. Si no conozco mi público, no sé cómo dirigirme no voy a lograr una comunicación efectiva que genere valor con dicho público porlo tanto no voy a satisfacer sus necesidades. Y en el afán por recuperar lo dañado, se ha perdido el enfoque en contratar personal apto para lograr ese objetivo.

Una buena labor de este gerente será lograr que empleados actuales y nuevos alcancen su mayor potencial para hacer sus fortalezas efectivas y minimizar cada una de sus debilidades.

Peter en su texto, invita a reflexionar y a resolvervarios interrogantes para obtener como resultado información de valor que ayude a gerenciar de mejor manera una compañía, a plantear soluciones y a encaminar la empresa por donde se debe.

Con el cuestionario se infiere que un buen gerente es un excelente líder, conoce los perfiles que necesita la empresa para cada una de sus áreas, define las funciones y conocimientos de su personal, proporcionamedios a su personal para que alcancen su máxima efectividad, permite que su personal sea autónomo, aprovecha las habilidades de su personal, invierte en su gente y en su conocimiento, entre otras. Todas estas características anteriores deberán estar presentes en la gestión de la gerencia para recuperar su equipo y volver a ser una empresa líder como lo era a su comienzo.







CÓMO DOMINAR EL...