Entendiendo las competencias

¿Qué son las competencias? En un enfoque basado en competencias una organización no sólo identifica sus factores críticos de éxito -los conceptos en que necesita enfocarse a fin de tener éxito-,también identifica los ingredientes de éxito para la gente que emplea. Estos ingredientes se llaman competencias.
Las competencias del puesto o rol, lo que DDI llama dimensiones, se refieren a:
•Comportamiento relacionado con el trabajo (la forma en que alguien actúa).
• Conocimiento relacionado con el trabajo (lo que alguien sabe).
• Motivación relacionada con el trabajo (lo que a alguien leagrada o desagrada acerca de un puesto).
Las competencias del puesto/rol pueden ser:
1) Impulsadas por la visión
• Derivadas de la visión, valores y estrategias de negocios de una organización.Por ejemplo, una compañía de venta al menudeo puede determinar que orientación de Servicio al Cliente es una competencia que respalda su visión y valores, y que es necesaria para todos los empleados(competencias centrales).
2) Impulsadas por el puesto
• Derivadas de las características de una categoría amplia de puestos, tales como gerentes o miembros de equipo. Por ejemplo, una competenciapara todos los gerentes, independientemente de sus puestos específicos, podría ser Toma de Decisiones (competencias por nivel organizacional).
• Derivadas de las características de un puestoespecífico. Por ejemplo, las competencias específicas que requieren para ser Gerentes de Finanzas (competencias funcionales).
Beneficios de un enfoque basado en competencias
1) Vincular los esfuerzos delpersonal con la visión, valores y estrategias de la organización. Al establecer una serie de competencias impulsadas por la filosofía y estrategias de negocios fundamentales de su organización, ydespués seleccionar, asesorar y desarrollar a la gente con base en dichas competencias, usted puede estar seguro de que en su organización están contribuyendo de manera positiva.
2) Integrar sistemas y...