Entevistas Y Sus Tecnicas

La entrevista y sus técnicas
Introducción
La entrevista como técnica, conforma un modo particular de comunicación interactiva debido a que no solo involucra el lenguaje verbal, sino otros lenguajes no verbales como la imagen (registro visual en donde vemos al otro en su presentación, apariencia, modales, lo gestual, tal como por ejemplo las expresiones faciales, la manera de mirar, lapostura...)
La entrevista psicológica, constituye una herramienta esencial dentro del proceso de evaluación psicológica, tanto en el campo clínico, como en el forense, educacional y laboral que es el que nos ocupa.
Es considerada una técnica al igual que un test ya que de ella también obtendremos información válida sobre las características personales más salientes del sujeto evaluado. El movimiento delcuerpo o conocimiento cinético comprende estos modos característicos también llamados no verbales.
En principio, cuando somos entrevistados o entrevistamos a un sujeto, éste se muestra a través de sus aspectos externos: vestimenta, estilo comunicacional, modales, posturas... que permiten evaluar los aspectos verbales y no verbales, y realizar algunas hipótesis sobre su personalidad, sin todavíapoder afirmar a que comportamiento corresponde - y sería arriesgado hacerlo- formular un pronóstico solamente a partir de ellos.
Pero ésta impresión que deja el entrevistado tiene que ser tomada en cuenta y relacionada con el resto del material. Es importante atender y registrar las contradicciones entre lo verbal y lo no verbal. Veamos un ejemplo: El entrevistado dice “soy muy tranquilo” pero nodeja de temblar, se come las uñas, hace ruido con el pie, tiene las manos transpiradas cuando se presenta o cuando se despide, que indica un alto índice de ansiedad... así es como nos deja la sensación de que hay algo que no encaja.

No obstante, en algunas ocasiones el entrevistador encuentra ciertas dificultades. En una búsqueda laboral la evaluación es impuesta. El psicólogo seleccionarápersonas que mejor se sitúen en el perfil buscado. El entrevistado sabe que será evaluado, a veces se interioriza previamente para saber de que se trata. Entonces no va dispuesto a exponer sus debilidades, logra controlar la ansiedad que genera una situación de evaluación, se muestra cauto, trata de hablar poco, habla de los aspectos positivos de su vida, la mayoría lee los fines de semana, va alcine, todo lo hace en familia, nunca discute...
Pero nuestra tarea no finaliza con la entrevista, recién estamos al comienzo del proceso, todavía restan otros encuentros, otras técnicas que aportarán seguramente más datos a considerar.
Es así como la comunicación no verbal puede que contenga mayor valor que el mero hecho de usar las palabras.
Y en toda entrevista laboral tenemos que estar muyalerta a este otro lado de la comunicación, ya que a diferencia de una situación de entrevista clínica, quizás esta sea la única oportunidad de conocer a nuestro candidato con mayor profundidad.
La entrevista
La entrevista según todos los psicólogos, es el instrumento más empleado en todas las ramas de la psicología aplicada.Hay de muchos tipos: entrevista de evaluación, psicología laboral,investigación social, Psicología clínica...Los conductistas en un tiempo no admitieron la entrevista, aunque en los últimos años tuvieron que reconocer su importancia.(años 50). La paradoja está, en que es el estudio de investigación empírico sobre el instrumento que más se utiliza y que menos se conoce debido a su complejidad y diversidad.
*INVESTIGACIÓN PROGRAMAS DE FORMACIÓN(1986) en ellas se destacantres elementos básicos:
1.Formación teórica que permita saber analizar la situación donde se realiza la entrevista. Los problemas metodológicos se pueden evitar al tener en cuenta el marco teórico en el que se inscriben los objetos a analizar. En razón de las metas planteadas la entrevista se realizará de forma estructurada o no estructurada y el método a seguir será más o menos directivo....