entorno del mercadeo

EL ENTORNO DE
MARKETING

MATRIZ DOFA
 Fortalezas y Debilidades (Frente Interno)
 Oportunidades y Amenazas (Frente Externo)
 Elemento clave: Retroalimentación

F

O

D

A

ENTORNODE MARKETING


Todos los actores y fuerzas que influyen en la
capacidad de la empresa para efectuar
transacciones de negocios de manera eficaz con
su mercado meta.



Incluye:
◦Microentorno – fuerzas cercanas a la empresa
que afectan su capacidad para servir a sus
clientes.
◦ Macroentorno – fuerzas mayores de la sociedad
que afectan a todo el microentorno.

ENTORNO DELMARKETING
Factores
Demográficos

Factores
Políticos / Legales

Intermediarios
Planning

Factores
Económicos

Producto
Implementación

Plaza

Proveedores

Públicos

Consumidor
PrecioAnálisis
Factores
Tecnológicos

Promoción
Control
Factores
Ambientales

Competencia

Factores
Sociales / Culturales

ENTORNO DEL MARKETING
Macroentorno
Factores demográficosFactores económicos
Factores socio-culturales

Factores político-legales
Factores ambientales
Factores tecnológicos

Microentorno
La propia organización
Proveedores
Intermediarios
CompetenciaPúblicos
Clientes

MICROENTORNO:
LA PROPIA COMPAÑÍA



Diseño organizacional del departamento de
marketing.
Relación con otros departamentos.
Alta dirección

Finanzas

ContabilidadInvestigación

Marketing

Logística

RR.HH.

MICROENTORNO:
PROVEEDORES



Componente de la cadena de valor.



Vigilancia sobre sus precios: Afectan
nuestros costos, y por ende,nuestro
margen y utilidad.

MICROENTORNO:
INTERMEDIARIOS
Colaboran en el proceso de distribución de
nuestros productos.
 Hacen un equilibrio entre la oferta y la demanda
 Vigilancia sobre susprecios: Afectan nuestros
gastos, y por ende, nuestro margen y utilidad.




Distribuidores
 Mayoristas
 Detallistas
 Agencias de servicios
 Comisionistas

MICROENTORNO:...