Entorno Externo De Una Empresa De Servico
Páginas: 8 (1818 palabras)
Publicado: 7 de marzo de 2013
Entorno externo
Fuerza Competitiva
las pequeñas empresas tienen un nivel de evolución donde la planificación y la organización del proceso de oferta de servicios están presentes. Sin embargo, en otros múltiples casos, esta situación es diferente y el sector demanda de asesoría técnica y de alternativas para ofrecer un servicio con estándares de calidad y de excelencia de más altonivel.
La planificación del proceso de oferta de servicios amerita fortalecerse debido a que, en múltiples casos, los servicios ofrecidos distan de estar organizados y no obedecen a una estrategia específica para conquistar un mercado en particular tanto de clientes nacionales como internacionales.
la planificación financiera representa un área que requiere fortalecimiento parapoder absolver las fluctuaciones de precios, garantizando márgenes de ganancias favorables
Inventario y mantenimiento de equipos para ofrecer servicios de calidad, regularmente, ausente: En el caso particular de las pequeñas empresas del subsector restaurantes y hoteles, el mantenimiento de equipos regularmente está ausente. En la mayoría de los casos, estas unidades de negocios distan detener programas preventivos para dar mantenimiento y garantizar un óptimo funcionamiento de sus equipos para garantizar la calidad de los servicios.
Situación similar ocurre en materia de inventarios.
Costos de operaciones elevados con niveles de competitividad bajos
Los costos de combustibles y de lubricantes, algunas vías de comunicaciones en condiciones precarias y losimpuestos valorados como excesivos, son algunos de los factores que propician elevados costos de operaciones, situación que limita los niveles de competitividad en el mercado nacional e internacional
Oferta de servicios con bajo valor agregado y con una articulación con suplidores de mayor escala, que amerita fortalecerse: La mayoría de las pequeñas empresas del sector ofrecen servicios con bajonivel agregado y con una articulación con otros sectores, lo cual limita sus niveles de productividad y de competitividad.
Fuerza Economica
Financiamiento de mediano y de largo plazo representa una necesidad insatisfecha: El acceso a préstamos blandos con bajas tasas de interés es una necesidad no cubierta que tiene el empresariado. Sin embargo, esta afirmación contrasta con loshallazgos de los empresarios a un
Acceso a crédito difícil, limitando capacidades para invertir en capital de trabajo, en recursos humanos y en tecnología: El pequeño empresario tiene dificultad para acceder al crédito bancario debido a que: las tasas de interés son elevadas; los trámites para gestionar un crédito tienden a ser complicados y las pequeñas empresas, en su gran mayoría, soninformales en su funcionamiento, y, en múltiples casos, adolecen de garantías; entre otros aspectos. A esto cabe agregar que el conocimiento que tiene el empresario sobre las oportunidades de préstamos a la pequeña empresa es limitado.
Planificación financiera, en la mayoría de las pequeñas empresas, inexistente: El inmediatismo para enfrentar la cotidianidad empresarial, acompañado de un liderazgogerencial frágil, propician que la presupuestación y la planificación financiera esté ausente en la gestión y la gerencia el empresariado
Sistema de costos y registros contables organizados y/o automatizados parcialmente
durante los últimos años se ha incrementado el acceso al crédito otorgado por el sector financiero formal de las pequeñas empresas, debido a que estas puedencumplir con los requisitos que imponen las instituciones de financiamiento. Situación que no es la misma para todas las empresas, por lo que muchas veces algunas ven afectada su posibilidad de obtener una inyección de recursos financiados
Fuerzas Culturales
Sub-sistema Mercadeo y Comercialización
Estudios de mercado ausente en la cultura empresarial: La realización de...
Fuerza Competitiva
las pequeñas empresas tienen un nivel de evolución donde la planificación y la organización del proceso de oferta de servicios están presentes. Sin embargo, en otros múltiples casos, esta situación es diferente y el sector demanda de asesoría técnica y de alternativas para ofrecer un servicio con estándares de calidad y de excelencia de más altonivel.
La planificación del proceso de oferta de servicios amerita fortalecerse debido a que, en múltiples casos, los servicios ofrecidos distan de estar organizados y no obedecen a una estrategia específica para conquistar un mercado en particular tanto de clientes nacionales como internacionales.
la planificación financiera representa un área que requiere fortalecimiento parapoder absolver las fluctuaciones de precios, garantizando márgenes de ganancias favorables
Inventario y mantenimiento de equipos para ofrecer servicios de calidad, regularmente, ausente: En el caso particular de las pequeñas empresas del subsector restaurantes y hoteles, el mantenimiento de equipos regularmente está ausente. En la mayoría de los casos, estas unidades de negocios distan detener programas preventivos para dar mantenimiento y garantizar un óptimo funcionamiento de sus equipos para garantizar la calidad de los servicios.
Situación similar ocurre en materia de inventarios.
Costos de operaciones elevados con niveles de competitividad bajos
Los costos de combustibles y de lubricantes, algunas vías de comunicaciones en condiciones precarias y losimpuestos valorados como excesivos, son algunos de los factores que propician elevados costos de operaciones, situación que limita los niveles de competitividad en el mercado nacional e internacional
Oferta de servicios con bajo valor agregado y con una articulación con suplidores de mayor escala, que amerita fortalecerse: La mayoría de las pequeñas empresas del sector ofrecen servicios con bajonivel agregado y con una articulación con otros sectores, lo cual limita sus niveles de productividad y de competitividad.
Fuerza Economica
Financiamiento de mediano y de largo plazo representa una necesidad insatisfecha: El acceso a préstamos blandos con bajas tasas de interés es una necesidad no cubierta que tiene el empresariado. Sin embargo, esta afirmación contrasta con loshallazgos de los empresarios a un
Acceso a crédito difícil, limitando capacidades para invertir en capital de trabajo, en recursos humanos y en tecnología: El pequeño empresario tiene dificultad para acceder al crédito bancario debido a que: las tasas de interés son elevadas; los trámites para gestionar un crédito tienden a ser complicados y las pequeñas empresas, en su gran mayoría, soninformales en su funcionamiento, y, en múltiples casos, adolecen de garantías; entre otros aspectos. A esto cabe agregar que el conocimiento que tiene el empresario sobre las oportunidades de préstamos a la pequeña empresa es limitado.
Planificación financiera, en la mayoría de las pequeñas empresas, inexistente: El inmediatismo para enfrentar la cotidianidad empresarial, acompañado de un liderazgogerencial frágil, propician que la presupuestación y la planificación financiera esté ausente en la gestión y la gerencia el empresariado
Sistema de costos y registros contables organizados y/o automatizados parcialmente
durante los últimos años se ha incrementado el acceso al crédito otorgado por el sector financiero formal de las pequeñas empresas, debido a que estas puedencumplir con los requisitos que imponen las instituciones de financiamiento. Situación que no es la misma para todas las empresas, por lo que muchas veces algunas ven afectada su posibilidad de obtener una inyección de recursos financiados
Fuerzas Culturales
Sub-sistema Mercadeo y Comercialización
Estudios de mercado ausente en la cultura empresarial: La realización de...
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