Epistemologia
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONONOMICAS, CONTABLES Y DE NEGOCIOS
MODULO DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN
EDGAR RODRIGUEZ AFANADOR Director Nacional
Bucaramanga. Agosto2012
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios Administración de Empresas
CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS UNIDAD 1. TEORIA DEL CONFLICTO OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS INTRODUCCIÓN CAPITULO 1: DEFINICIÓN Y ORIGEN DEL CONFLICTO Lección 1: Conflicto Social, Democracia YDerechos Humanos Lección 2: Formas De Afrontar El Conflicto 5 5 7 5 5 5 8 8 9
Lección 3: El Contexto y la Problemática: El Conflicto Social, Democracia y los Derechos Humanos 15 Lección 4: El Estado y Lo Público Lección 5: Otras Definiciones de Conflicto CAPITULO 2: EL CONFLICTO COMO PROCESO Lección 6: Surgimiento Lección 7: Latencia Lección 8: Manifestación Lección 9: Evidencia Lección 10:Madurez 17 13 22 22 22 23 23 24
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CAPITULO 3: MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS “MARC`s” Lección 11: El Conflicto en la Sociedad Contemporánea Lección 12: Métodos Alternativos Lección 13: Sipnosis Histórica Lección 14: Diferencias conla Justicia Ordinaria Lección 15: Clasificación 34 34 52 59 61 62
BIBLIOGRAFÍA CIBERGRAFIA UNIDAD 2: TEORIA DE LA NEGOCIACIÓN OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS INTRODUCCIÓN CAPITULO 4: DEFINICIÓN Y ORIGEN DE LA NEGOCIACIÓN Lección 16: El Proceso de la Negociación Lección 17: La relación ante los Desacuerdos y Conflictos Lección 18: La Filosofía de Ganar – Ganar Lección 19: El Principio deDar y Recibir en la Negociación: Centrarse en los Intereses Lección 20: Algunas Características del Negociador CAPITULO 5: CARACTERÍSTICAS DE UN NEGOCIADOR DE ÉXITO
74 75 76 76 76 77 78 78 81 82
86 90
111 Lección 21: Características de un Negociador Lección 22: Seis Pasos Básicos En La Negociación Lección 23: Fases De La Negociación 111 113 122
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Lección 24: Negociaciones Y Resolución De Conflictos Lección 25: Los Tres tipos más importantes de tratados CAPITULO 6: NEGOCIACION: “TEMAS DE REFLEXION” Lección 26: El Arte Y La Ciencia De La Negociación Lección 27: El Negociador Y La Inteligencia Emocional Lección 28: El Poder De LaDebilidad Lección 29: Los Estilos De Comunicación Y El Proceso De Negociación Lección 30: Estilo De Negociación Del Directivo Según La Personalidad Y Estilo De Dirección Referencias ANEXOS
153 160 171 171 179 185
191
232 229
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ASPECTOSDE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO
El contenido didáctico del curso académico: Desarrollo de Habilidades de Negociación fue diseñado inicialmente en el año 2005 por el Dr. Henry Cely Granados, docente de la UNAD, ubicado en el CEAD de Bucaramanga. Es Administrador de Empresas y Magister, Se ha desempeñado como tutor de la UNAD desde el 2008 hasta la actualidad.
El contenido didácticoha tenido dos actualizaciones: la primera se colocaron los capítulos y las lecciones respectivas, la segunda se organizo los contenidos siguiendo las Normas APA , por Edgar Rodríguez Afanador quien es Administrador de Empresa, Especialista en docencia Universitaria, actualmente ha sido tutor de la UNAD en el CEAD de Bucaramanga, desde año 2004 y se desempeña como director del curso a nivel...
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