Era Economica Resumen

REGIÓN Y SOCIEDAD / VOL. XII / NO. 20.2000

Derechos reservados de El Colegio de Sonora, ISSN 0188-7408

Bill Gates (1999),

Los negocios en la era digital,
México, Plaza & Janés, 528 pp.
La informática es la rama de la tecnología más nueva y la que reviste un mayor número de avances en los procesos actuales de cambio
tecnológico. ¿Quién no recuerda la primera gran computadora de
bulbossituada en el sótano de alguna universidad norteamericana,
que tardaba varias horas en encenderse? Eso ha quedado atrás, y en
la actualidad es relativamente fácil contar con una computadora
—en el hogar o en el trabajo— y ser partícipe de los avances de la
tecnología informática.
La aplicación de nueva tecnología en países subdesarrollados tiene un atraso de varios años. La tecnología de lainformática llega a
México a principios de los ochenta; sin embargo, el despegue no es
hasta la década siguiente y más concretamente hacia la segunda mitad de los noventa.
El surgimiento de la tecnología de la información estuvo reservada a las esferas académicas y de gobierno en los países desarrollados; en la actualidad, se ha generalizado a la mayoría de los sectores
de la sociedad de estospaíses: véase Internet. Para México, pareciese que la informática aún está reservada a los sectores académicos y
de gobierno. Esto se debe a que la mayoría de la población no posee
la capacidad económica suficiente para tener acceso a ella; por tanto,
es importante la participación del gobierno y de ciertos sectores de
la economía para garantizar que los beneficios de la informática lleguen atodos.1
1 Los beneficios para las personas se derivan de la instantaneidad de la información,
que les sirve para la toma de decisiones en las áreas de salud, de educación, entre otras.
Para el caso de las personas que toman decisiones a niveles empresariales, los beneficios

194

REGIÓN Y SOCIEDAD / VOL. XII / NO. 20. 2000

El común denominador del libro de Bill Gates2 tiene que ver conla obtención de mayores beneficios derivados del avance de la tecnología informática y su aplicación al mundo empresarial. Así lo expresa el autor: “Tengo una convicción sencilla pero firme: la manera en que se capte, administre y utilice la información determinará
las pérdidas y las ganancias” (p. 25).Además, el texto describe las
ventajas de un sistema nervioso digital y la adopción de loque se
conoce como el “estilo de vida en la red”.
Los años ochenta fueron llamados el decenio de la calidad, y los
noventa el de la reingeniería de procesos. La primera década del nuevo milenio será el de la velocidad, de la rapidez con que cambiará la
naturaleza de las empresas, de la rapidez con que se desarrollarán las
transacciones. En ese marco, un fabricante o un distribuidor capaces dereaccionar a una variación de las ventas en cuestión no ya de
semanas, sino de horas, van a dejar de ser suministradores de productos para convertirse en empresas de servicios cuya oferta se desenvuelve alrededor de un producto. A pesar de ello, las empresas
que en la actualidad utilizan la tecnología digital para crear nuevos procesos que mejoren su funcionamiento son un número muy
reducido.Así pues, las empresas triunfadoras del próximo decenio serán
las que utilicen los medios digitales para reinventar su propio funcionamiento. Estas compañías tomarán decisiones con rapidez, actuarán con eficiencia y hallarán vías positivas de contacto directo
con sus clientes. Un sistema nervioso digital3 les permitirá realizar
apuntarán a una considerable reducción de los costos, la búsqueda denuevos mercados,
nuevos canales de comercialización, etcétera.
2 Como es bien sabido, Bill Gates III es actualmente presidente y director general
de Microsoft Corporation, del que también fue cofundador junto con Paul Allen;es,
además, el hombre más rico del mundo. Fundó Microsoft en 1975, en Albuquerque,
Nuevo México; en 1978, Microsoft se mudó a Redmond, Washington, donde está en la...