Ergonomia cognitiva infantil

Ergonomía. Asignatura optativa 5º curso lic. Psicología. Curso 2006/07. Tema 6, prof. Dr. Agustín Romero Medina.
Web asignatura: dentro de SUMA Campus Virtual

Tema 6. Ergonomía cognitiva y usabilidad.
(versión 2: 10-5-06)
1. Introducción: La ergonomía cognitiva y sus aplicaciones
2. La interfaz como soporte de información en productos y entornos
3. Principales componentes del sistemacognitivo y su implicación en el diseño de interfaces
4. Ergonomía cognitiva y diseño centrado en el usuario.
5. Técnicas de evaluación de la usabilidad de entornos, objetos y productos.

1. Introducción: La ergonomía cognitiva y sus aplicaciones
- Definición de ergonomía cognitiva
. Es el estudio de todas las actividades humanas (capacidades y limitaciones) relacionadas con el conocimiento y elprocesamiento de la información que influyen o están influidas por el diseño de máquinas y objetos que usan las
personas, relacionados con procesos de trabajo y entornos con los que interactúan
. Se centra en especificar y dar recomendaciones de adaptación del diseño de soportes de información a ciertas
características del usuario tales como:
- procesos de input perceptivo (detección,clasificación, reconocimiento de patrones, etc.)
- procesamiento cognitivo central (memoria, razonamiento, resolución de problemas, etc.)
- procesos perceptivo-motores (más relacionados con los sistemas de respuesta y ejecución)

. Surge en ámbitos laborales que incluyen tecnologías de la información y la comunicación (ordenadores, etc.), aunque
se extiende a otros entornos (de consumo, domésticos,de ocio, etc.)
. Se centra en el diseño o rediseño de productos relacionados con esas tecnologías, aunque se extiende a la interacción
de las personas con cualquier entorno que presente alta concentración de información:
- consolas y paneles de control
- pantallas de ordenador,
- señalizaciones
. Profundiza en la adaptación de productos y entornos a las características y limitacionespsicológicas de las personas,
en concreto a las capacidades de procesamiento de información del cerebro.
. Otras denominaciones similares de la ergonomía cognitiva:
- Psicología en la ingeniería (engineering psychology)
- Interacción persona – ordenador, IPO (human – computer interaction, HCI)
- Ejemplos de temas o contenidos que incluye la ergonomía cognitiva:
- Percepción visual y auditiva ydiseño de soportes de información
- El color y su uso en la presentación de información
- Percepción y efectos del contexto en la codificación de estímulos
- Atención, ejecución en doble tarea y compatibilidad estímulo- respuesta
- Carga mental, vigilancia y asignación de funciones
- Aprendizaje, ejecución habilidosa
- Memoria y sus limitaciones en la ejecución de tareas complejas
- Lenguaje,lectura y comunicación hombre – ordenador
- Resolución de problemas, razonamiento y procesos de control

- Objetivo central de la ergonomía cognitiva:
Favorecer la usabilidad o facilidad de uso del producto o entorno, en términos de:
. Reducir el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto (menor aprendizaje, menos transformaciones
representacionales, menos recuerdo deestados intermedios en la resolución del problemas o recuerdo de
información para realizar la tarea)
. Mejorar el rendimiento, la productividad y eficiencia con la tarea
. Mejorar la seguridad
. Mejorar el confort

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La usabilidad es adaptación al producto o entorno. Tal y como se aprecia en la Figura 1, el problema o desajuste antes de
la interacción óptima tiene dos soluciones posiblespara la mayor usabilidad por parte del usuario:
-Solución 1 (directa): Mediante cambios en las personas, con esfuerzo personal de aprendizaje
-Solución 2 (indirecta, ergonómica): Cambios en el producto o entorno, mediante rediseño.

Interacción
persona - entorno
producto

Adaptación inicial
Problemas - desajustes

Solución 1 (directa):

Solución 2 (indirecta):

Cambios en las...