Escalas de medición

Escalas de Medición
“La medición puede entenderse como la asignación de números a objetos para representar sus propiedades o las relaciones entre ellos”.
Existen diferentes libros que describen los tipos de escalas, donde describen según ellos, las escalas más importantes. Para objeto de tarea me voy a basar en dos libros: Marketing de los Servicios e Introducción a la Investigación deMercados.
Primero nos basaremos en el libro de Introducción a la Investigación de Mercados de Benassini.
Benassini dice que “las escalas son una herramienta muy útil para asignar valores a las variables que hemos identificado en la investigación”. Nos proporcionan información de tipo cualitativo, en otras palabras, nos describen la forma como las personas expresas sus sentimientos, motivaciones yactitudes.
Escalas de categorías detalladas:
En este ramo se presenta un grupo de categorías entre las cuales los entrevistados pueden escoger para señalar sus niveles generales de satisfacción
Por ejemplo:
¿Cómo siente usted que ha sido su actuación persona durante sus estudios de licenciatura?
Mi actuación en la licenciatura ha sido:

Escalas de orden jerárquico:
Este tipo de escalasrequiere que el investigador ordene un grupo de objetos según criterio común.
Ejemplo: Supongamos que estamos haciendo una encuesta para una importante tienda de auto servicios que intenta abrir un establecimiento cerca de usted. El objetivo del estudio es determinar qué productos compraría el público, por lo que se pide al entrevistado que marque con los números a, 2, 3 o 4 la marque que utiliza conmayor frecuencia.

Escalas de suma constante:
Para llevar a cabo esta escala se necesita que los entrevistados dividan un número fijo de puntos, generalmente 100, entre varios objetos, para reflexionar la preferencia relativa haca cada uno de ellos.
Por ejemplo:

Escala de Likert:
Este tipo de escalas requiere que el entrevistado señale un grado de aceptación o desacuerdo con una diversidadde afirmaciones relacionadas con el objeto de la actitud. Cada categoría se puntúa con un numero sé que se asigna un ejemplo de likert de cinco categorías es la siguiente.

Escalas de Thurstone:
También se le conoce como método de escalas o intervalos de apariencia igual, puesto que su objetivo es obtener una escala unidimensional con propiedades de intervalos. “ La elaboración de esta escalase basa en la redacción de enunciados, muchos, que reflejen todos los grados de actitudes favorables hacia los objetos de actitudes”. Consta de entre 10 y 20 preguntas que en forma individual tienen poca variación y que en forma colectiva están distribuidas de modo uniforme a lo lago de la escala de aspectos favorables.
Ejemplo de enunciados:

Por último, Benassini, dice que está elDiferencial Semántico.
El Diferencial semántico es el instrumento que se utiliza cuando se trata de evaluar la estructura de las imágenes de la marca. Es usado para comparar percepciones de marcas competitivas.
Ejemplo:


Por su lado, Ildefonso Esteban, hace su propia clasificación de escalas de la siguiente manera:
* Escalas primarias
* Escalas comparativas
* Escalas no comparativas* Las escalas primarias:
Son aquellas que nos enseñaron en estadística 1, que es más que nada la clasificación elemental de estas.

* Nominales:
Las nominales son las más simples, no poseen ni orden ni distancia. Con esto se mide los aspectos cualitativos.
* Ordinales:
Nos indican posiciones relativas. Sólo poseen la propiedad en orden, pero no las de distancia ni origen.
*Escalas métricas de intervalo:
Cuantifican la distancia entre números. Estas escalas poseen las propiedades de orden y distancia. No poseen la propiedad de origen, el cero es arbitrario.
* Métricas continuas:
Estas poseen todas las propiedades. Es la más compleja.
* Escalas comparativas:

Escala de comparaciones pareadas. Cuando se quiere saber cómo es valorado un elemento, variable...