Escuela Matematica

escuela matematica

walter a hewhart

ciclo de calidad grafico de control

investigacion de o´peraciones

osea la cinco primeras hojas


SUMARIO
Escuela matemática ° Walter A. Shewhart e
Investigación de operaciones (IO) o Principales
aplicaciones de la investigación de operaciones
(IO) o Resumen o Autoevaluación y retroalimen-
tación del aprendizaje o Bibliografía

OBJETIVOS
Al finalizar lasactividades de esta unidad, el estudiante deberá:
O Analizar la influencia de las técnicas matemáticas aplicadas a la Administración. O Estudiar el
surgimiento de la Investigación de Operaciones y su aplicación en las empresas. O Identificar los
modelos matemáticos utilizados en la Investigación de Operaciones. © Estudiar a los principales
autores de la Investigación de Operaciones y sus principalesaportaciones.
BLAS PASCAL
(1623-1662)Matemático, físico, filósofo y escritor
francés. Nació en Clermont-Ferrand.
Dotado de gran precocidad, a los 16
años escribió Ensayo sobre las secciones
cónicas, y a los 18 inventó una máquina
de calcular. Se le deben también las
leyes de la presión atmosférica y del
equilibrio de los líquidos, el triángulo
aritmético, el cálculo de las pro-
babilidades y laprensa hidráulica. En
1654 se retiró a la abadía de Port-Royal,
donde llevó una vida ascética. Sin em-
bargo, en la polémica entre jansenistas y
jesuítas tomó partido por los primeros
en sus célebres Cartas provinciales
(1656-1657). Murió sin concluir su
apología de la religión cristiana, cuyos
fragmentos se publicaron en 1670 con
el título de Pensamientos.

En 1654, el francés Blas Pascal estudióla teoría de la probabilidad, lo cual permitió que se popularizaran los juegos de azar en las ferias, donde el apostador profesional jugaba contra el parroquiano a los dados y akscar-tas, reservándose las combinaciones de mayor probabilidad. -~£- H 7.1 en la que perfeccionó la teoría de Pascal y la de la distribución de frecuencias de repetición de hechos. Por ello hay un instrumento matemáticoque lleva su nombre: Campana de Gauss. (Véase figura 7.1.) corriente de la administración científica, insistió en la aplicación de la estadística a la administración de negocios, a la que consideraba de gran ayuda para la administración, sobre todo para controlar las variables clave en los términos deseados (estándares), como ventas, producción, asistencia del personal y calidad; hoy se utiliza paramedir la satisfacción del cliente. Desde la administración científica se reconoció la necesidad de crear estándares, unidades de medida o cantidades de producción fijas por hora, jornada y semana, entre otros periodos. Los estándares de calidad productiva no pueden variar, los que varían son los resultados. Por ejemplo, un trabajador tiene una cuota o estándar de producción por jornada; sinembargo, por múltiples factores, su producción varía cada día. Entre estos elementos se identifican las causas del buen o mal desempeño del trabajador, como falta de capacitación, problemas con la materia prima o simplemente indisciplina. Las empresas requieren medir y utilizar todas las herramientas estadísticas y matemáticas ex profeso para controlar los insumos, procesos, productos y efectos en elmedio ambiente.

Después de la corriente científica de Taylor y Gilbreth, se desarrollaron herramientas matemáticas de mucha utilidad, tanto para la planeación como para el control de las operaciones. A continuación veremos algunos autores y sus herramientas.

WALTERA.

SHEWHART

Físico estadounidense crea-
dor del ciclo de calidad.
Publicó el libro Economic Control ofQuality, el cual causó unarevolución en los años veinte, sobre todo en la ATT (American Telephone andTelegraph), empresa que impulsó el desarrollo de la telefonía. Los componentes que conformaban el equipamiento de una red telefónica sumaban más de cien mil piezas, provenientes de todo el mundo

Sus principales aportaciones fueron el control estadístico de la producción, el ciclo de la calidad, el gráfico de control y los...