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“Año del deber ciudadano”

FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRÓNICA - SISTEMAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE SISTEMAS

Enfoques Administrativos
CURSO
: Ingeniería

de Sistemas 1

DOCENTE

: ING. ROLY CRISTOBAL LARA

ALUMNO

: MEDINA JAUREGUI, ANDERSON JORGE

CICLO

: VIII

PAMPAS - TAYACAJA

A mis padres por su apoyo incondicional en mi formación.

INTRODUCCIÓN

APrincipios del siglo XX todo estaba por hacerse en materia administrativa. La gran revolución industrial y comercial movilizó a los diferentes pensadores de la época a plasmar en forma de análisis las diferentes ideas conceptuales, que luego darían origen a las distintas “Escuelas de Administración” Los cuales dieron origen a la definición de los diferentes enfoques administrativos.

EnfoqueConductual Se basa en el estudio de las relaciones humanas en las empresas u organizaciones en cuanto a su capital humano. El cual hace uso de las siguientes herramientas. Experimento: Se basa en la técnica “La Entrevista” Resultado: Ayuda emocionalmente a los empleados a realizar una descarga emocional de su problema. Colabora fácilmente con mayor satisfacción con otras personas, compañeros osupervisores con los que están en contacto directo. La entrevista ha demostrado ser una fuente de información de gran valor objetivo para la administración

Enfoque de los Papeles Administrativos Henry Mintzberg clasificó el trabajo de los administradores, en 3 tipos básicos de comportamiento: relaciones interpersonales, procesamiento de información y toma de decisiones. Papeles interpersonales: En sucontacto con otras personas los administradores actúan de 3 modos diferentes. Como representantes de su empresa: pronuncia discursos, sirve en comités. Departamento o unidad: motiva, inspira, da el ejemplo. Como líderes: mantiene relaciones con otras organizaciones. Utilizando su autoridad formal o informal; o como enlace o puente de unión experto en comunicaciones. A estos 3 puntos se le denominanfigura representativa, líder y enlace.

Papeles Informativos: Son 3 papeles definidos: centro hacia donde influye y se monitorea toda la información, diseminadores de información y portavoz de la organización. A estos 3 se le denominan: • • • Monitor: observa, revisa y recopila datos sobre cumplimientos de estándares. Difusor: transmite información y juicios acerca de los ambientes internos yexternos. Portavoz: habla por la organización, cabildea y defiende, se ocupa de las relaciones públicas. Papeles en el área en toma de decisiones: Se asumen 3 papeles importantes. • • • Emprendedores: cuando juzgan la conveniencia de emprender nuevas actividades. Asignadotes de recurso: cuando controlan los recursos financieros. Negociadores: cuando tratan con sectores internos o externos de laorganización. Estos 3 puntos se le denominan empresario, solucionador de problemas, asignador de recursos y negociador. Enfoque de las 7-S de McKinsey Las siete “habilidades” significan capacidades de la organización en su conjunto. Las capacidades organizacionales y su ausencia suelen designarse en la bibliografía administrativa como fuerzas y debilidades de las empresas. Las Siete S son: ESTRATEGIA:Acción y asignación sistemáticas de recursos para el logro de los propósitos de la compañía.

ESTRUCTURA: Organizacional y relaciones de autoridad. SISTEMAS: Procedimientos y procesos como sistemas de información, procesos de manufactura y procesos de control. ESTILO: Modo de comportamiento de los administradores y de dedicación colectiva de su tiempo al cumplimiento de las metasorganizacionales. PERSONAL: Personas que forman parte de la empresa. VALORES COMPARTIDOS: Valores que comparten los miembros de una organización HABILIDADES: Capacidades distintivas de una empresa. Las 7-S se asemeja al marco de referencia de las funciones

administrativas que son la planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Enfoque de la Administración de Calidad Total La...
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