esperanza en seminario




GOBIERNO DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE GUERRERO
SECRETARIA DE EDUCACIÓN
SECRETARIA DE PLANEACIÓN EDUCATIVA
DIRECCION GENERAL DE PLANEACIÓN Y REVALIDACIÓN
INSTITUTO COMERCIAL AMÉRICA
C.C.T 12PBH0024G

QUE PRESENTA

EDUARDO DIAZ SANCHEZ
PARA OBTENER EL DIPLOMADO DE LA ESPECIALIDAD:
EJECUTIVO EN INFORMÁTICA
GENERACIÓN: 2012 - 2015



ZIHUATANEJO GUERRERO JUNIO 2015
GOBIERNO DEL ESTADO LIBREY SOBERANO DE GUERRERO
SECRETARIA DE EDUCACIÓN
SECRETARIA DE PLANEACIÓN EDUCATIVA
DIRECCION GENERAL DE PLANEACIÓN Y REVALIDACIÓN
INSTITUTO COMERCIAL AMÉRICA
C.C.T 12PBH0024G

ASUNTO: DICTAMEN DE ANTOLOGIA
ZIHUATANEJO GRO. A JUNIO 2015


LIC. TONATIUH DAMIAN SERNA.
DIRECTOR DEL INSTITUTO AMERICA


P R E S E N T E
Quien suscribe, Lic. Iris Daniela Vargas Zendejas asesora en la elaboración dela antología del alumno(a) EDUARDO DIAZ SANCHEZ se permite informar a usted que habiendo revisado la antología didáctica, considero que el contenido de la misma, presenta la calidad profesional necesaria para que el interesado continúe con los trámites que le permitan obtener su diplomado en la carrera de: TÉCNICO EJECUTIVO EN INFORMÁTICA.


ATENTAMENTE
ASESORA


__________________________
L.A.IRIS DANIELA VARGAS ZENDEJAS
Dedicatoria
Este trabajo está dedicado para todas aquellas personas que pensaron que no podría llegar tan lejos en mis estudios , y demostrar que puedo salir adelante con mis esfuerzos y demostrar que la fe en sí mismo es perfecta para superarte ante todas las cosas, ante las adversidades, y los retos que poco a poco la vida me ha puesto en mi camino, también agradezcoaquellas personas que me apoyaron en todo momento, toda adversidad, cuando más necesitaba, de alguien en quien apoyarme, le agradezca inmensamente mi madre con, quien incondicionalmente a pesar de mi comportamiento siempre cree en mí, a mi madre que a pesar de todo está conmigo en las buenas y en las malas, a mi padre le agradezco el apoyo brindado durante mi transcurso de mis estudios y estartambién cunado más lo necesite estuvo a mi lado, y a una persona en especial en mi vida le agradezco a Diana xcaret ella es parte por la cual eh estado superándome cada día, le agradezco su apoyo, su amor, su fe que tiene en mí, su esperanza en que un día volveremos estar juntos, no aquí, no ahora, en un futuro el cual estoy forjando para los dos, para ser felices por el resto de nuestras vida, séque en algún momento volveremos a estar juntos otra vez. Estaré totalmente agradecido contigo amor mío por brindarme ese gran apoyo y ese amor mi vida te amo.
Recorriendo los caminos a alta velocidad la adrenalina aumenta mucho más el sol cerca de mí siempre ha de brillar las puertas de las oportunidades ante mí se han presentar. Las palabras que en mi cabeza siempre suenan hacen que misesperanzas del todo vuelvan por eso corro hacia el  nuevo mañana que trae proezas de una nueva etapa. Por eso todos corren sin perder el aliento no importa que en nuestra contra sople el viento a medio camino yo no me quedare
Por eso jamás me rendiré.






INDICE
HOJA DE LIBERACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
DICTAMEN DE LA ANTOLOGIA
DEDICATORIA
Introducción 10
RELACIONES HUMANAS I 11
UNIDAD I 12
OBJETIVO EIMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS 12
¿Qué son las relaciones humanas? 12
Importancia de las relaciones humanas 13
Origen y evolución de las relaciones humanas 14
Grupo social, características y elementos 15
Influencia social 18
Conflictos, causas, origen, naturaleza, tipos y consecuencias 20
Conflictos 20
Status, papel y rol 28
UNIDAD II 31
Las relaciones humanas en el ámbito laboral 31
Motivación31
Ciclo motivacional 32
Autoridad, jefe y líder 33
Tipología de los jefes y empleados 36
UNIDAD III 39
Administración general 39
Antecedentes históricos 39
UNIDAD IV 44
Empresa 44
Concepto y objetivo 44
Clasificación y función 46
Recursos de la empresa 50
Relaciones humanas II 53
UNIDAD I 54
Los valores de la conducta 54
Ética 54
Valores universales 57
Ética profesional de las relaciones...