Estadistica

“Año de la Integración Nacional y reconocimiento de Nuestra Diversidad”

MBA GERENCIAL VI

ANALISIS DE CASO 01

CURSO: Estadística para la administración

Profesora:

Nilda Montes D.

Integrantes:
* Cárdenas Bastidas, Ricardo Hugo
* Núñez Jiménez, Eduardo Fernán
* Ramos Camacllanqui, Judith
* Ruiz Parejas, Rubén Ángel
* Tomas Palomino, Ruth VanessaMayo, 2012

INTRODUCCION: El caso presentado en esta oportunidad se trata de uno de los problemas presentados en el Banco América, el cual es la morosidad de los clientes que recibieron algún tipo de préstamo de esta entidad, para ello se ha analizado 2 variables: edad y sueldo, para poder contar con un perfil de los clientes y poder discriminar los buenos deudores de los malos deudores.
Conestos datos se busca darle una solución mediante una toma de decisiones el cual permitirá que el Banco América solucione uno de sus principales problemas y de esta manera mejorarla.
Aplicaremos lo aprendido en las 4 primeras sesiones del curso, y analizaremos el caso para de esta manera darle un enfoque diferente a lo que hubiésemos realizado antes de llevar el curso de Estadística para laAdministración

OBJETIVO: Aplicar lo aprendido en las 4 primeras sesiones del curso, y analizar el caso para de esta manera darle un enfoque diferente a lo que hubiésemos realizado antes de llevar el curso de Estadística para la Administración
Aprender a tomar decisiones sobre una base solida y teniendo la información correctamente analizada, para de esta manera tener una interpretaciónsin sesgo.

I. Tablas y Gráficos:

1. Gráficos en frecuencias relativas para las variables: sector en donde se desempeña el cliente.

Tabla 1

Gráfico 1.1

Gráfico 1.2

Interpretación: El Sector donde más se desempeñan los clientes morosos del Banco América es el de Servicios, seguido por el sector de la Industria, siendo el sector Comercio en dónde existen menos morosos, esun variable a tomar en cuenta para la discriminación.

2. Gráficos en frecuencias relativas para las variables: nivel de educación.

Tabla 2

Gráfico 2.1

Gráfico 2.2

Interpretación: Los clientes Morosos y No morosos del Banco América tienen un Nivel de Educación No Profesional y Profesionales casi en las mismas proporciones, no es una variable que nos sirva para discriminar.3. Gráficos en frecuencias relativas para las variables: banco en donde realizaba sus operaciones con mayor frecuencia en los tres meses anteriores.

Tabla 3

Gráfico 3.1

Gráfico 3.2

Interpretación: Los clientes morosos realizan más operaciones en el Banco América, seguido con una gran diferencia los bancos Sandoval y Buena Ventura respectivamente, es un buena variables paradiscriminar los clientes morosos de los no morososo

II. Medidas Resumen:

1. Medidas resumen (medias, medianas, desviaciones estándar y coeficientes de variación) para la variable edad.

Tabla 4

Histograma de frecuencia absoluta por edad
Gráfico 4.1

Interpretación: Sobre una muestra de 410 clientes, se observa que el promedio de edad de los clientes del Banco América es de 31.74años, siendo 30.3 años el valor mediano, además se observa una frecuencia mayor de 170 de clientes que oscilan entre los 28.25 y 32.8 años de edad.

2. Medidas resumen (medias, medianas, desviaciones estándar y coeficientes de variación) para la variable sueldo.

Tabla 5
Histograma de frecuencia absoluta por sueldo
Gráfico 5.1

Interpretación: Sobre una muestra de 410 clientes, seobserva que el sueldo promedio de los clientes del Banco América es de 2953.91 nuevos soles, siendo 2944.54 nuevos soles el valor mediano, además se observa una frecuencia aproximada 110 clientes que oscilan entre los 2819.24 y 3184.86 nuevos soles.

3. Medidas resumen (medias, medianas, desviaciones estándar y coeficientes de variación) para la variable tiempo de servicio.

Tabla 6...