estadistica





Objetivo:
La estadística nos ayudara a conocer aspectos clave de diferentes áreas de la empresa, como por ejemplo:
(Mercadeo) qué clientes les generan los mayores beneficios, qué zonas oregiones son las que generan mayores ventas en unidades monetarias y volúmenes, cuál es el nivel de rotación o permanencia de clientes , en qué etapa del ciclo de vida se encuentra cada uno de susproductos o servicios, el nivel de satisfacción de los clientes, etc.
(Operaciones) cuáles son las reparaciones que más se han producido en el último trimestre, qué tipo de reparaciones han generadomayores egresos, la capacidad de los diferentes procesos en materia de costos, productividad y calidad.
(Finanzas) En el cálculo del costeo de todas las operaciones, en qué momento se alcanza el punto deequilibrio, etc.
Introducción:

El uso de estadísticas y métodos de medición en nuestra empresa es una buena forma de evaluar el éxito de nuestra negocio. Obviamente, no solo hablamos de registraringresos y gastos, sino de ir más allá, con el fin de obtener información que pueda ayudarnos a mejorar nuestra gestión.
Para establecer sistemas de medición, no es necesario recurrir a costososprogramas. A menudo, una hoja de cálculo tipo Excel es más que suficiente para cubrir nuestras necesidades.
Entre los aspectos prácticos del uso de estadísticas podemos citar, por ejemplo, la mediciónde los ingresos mensuales. Por ejemplo, si trabajamos desde casa, este indicador puede ser muy útil para saber si, en el mes actual, tenemos que aceptar más proyectos para llegar al umbral de ingresosdeseado o, si por lo contrario, podemos tomarnos unos días libres.
Otra utilidad del uso de estadísticas es conocer el estado de salud de nuestra empresa. Si disponemos de series de datos anuales,podemos compararlas. De esta forma, sabremos si nuestra actividad va como debe. A menudo, podemos creer que la empresa va mal, por ejemplo, porque tenemos menos clientes. Sin embargo, al consultar...