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Sistemas de Información

Tema 3: Sistemas de Información en la Empresa

Bibliografía
Principios de Sistemas de Información. R.M. Stair, G.W. Reynolds. Editorial Thomson, 4º Edición, 1999. Sistemas de Información Gerencial. K.C. Laudon, J.P. Laudon. Ed. Prentice Hall, 8º edición, 2004. Análisis y Diseño de Aplicaciones Informáticas de Gestión: Una Perspectiva de Ingeniería del Software. M.Piattini, J.A. Calvo-Manzano, J. Cervera, L. Fernández. Editorial Rama, 2003. Fundamentos de Sistemas de Información. C. Edwards, J. Ward, A. Bytheway. Prentice Hall, 2º Edición, 2001.

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Contenido
3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos 3.2 Clasificación de los Sistemas de Información 3.3 Evolución de los Sistemas de Información 3.4 FuncionesBásicas del Tratamiento de la

Información 3.5 Sistemas Integrados de Información

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3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos
Un sistema sólo no proporciona toda la información que una empresa necesita

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3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos
Tipos de Sistemas de Información: cuatro tipos deSI dan servicios a los diferentes niveles de una organización: Sistemas a nivel operativo Sistemas a nivel de conocimiento Sistemas a nivel administrativo Sistemas de nivel estratégico

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3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos
Sistemas a nivel operativo:
SI que supervisan las actividades elementales y las transacciones de la organización.Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de las actividades y transacciones elementales de la organización (ventas, ingresos, depósitos diarios, etc.) Ej.: SI para realizar depósitos en un cajero automáticos, sistemas de registros de horas trabajadas.

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3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos
Sistemas a nivel de conocimiento:
SI queapoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organización. El propósito es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a las organizaciones a controlar el flujo de trabajo de oficinas.

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3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos
Sistemas a nivel administrativo:
SI que apoyan lasactividades de supervisión, control, de toma de decisiones y administrativas de los gerentes de nivel medio. Proporciona informes periódicos más que información instantánea de operaciones. Apoyan a la toma de decisiones no rutinarias, decisiones menos estructuradas. Ej: SI de control de ubicación en viviendas de los empleados.

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3.1 Tipos de Sistemas deInformación Básicos
Sistemas de nivel estratégico:
SI que apoyan a las actividades de planeación a largo plazo de la dirección general de la empresa. Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo.

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3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos
Los SIapoyan a las principales funciones empresariales: ventas y marketing, manufactura, finanzas, contabilidad y recursos humanos. Ejemplo: SI para funciones de ventas a nivel operativo: SI para registrar cifras de ventas diarias y procesar pedidos. a nivel de conocimiento: SI para el diseño de promociones para los productos de la empresa. a nivel administrativo: SI para el registro de ventas mensuales porterritorios, y reporte de aquellos que se exceden o caen por debajo del promedio de ventas. a nivel estratégico: SI para pronosticar tendencias de ventas durante un período de cinco años.
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3.1 Tipos de Sistemas de Información Básicos
Tipos principales de SI en las organizaciones

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