estadistica

http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/elcuestionario.pdf
1.1 Concepto de encuesta La encuesta es un método que se realiza por medio de técnicas de interrogación, procurando conocer aspectos relativos a los grupos. Tanto para entender como para justificar la conveniencia y utilidad de la encuesta es necesario aclarar que en un proceso de investigación, en principio, el recurso básico quenos auxilia para conocer nuestro objeto de estudio es la observación, la cual permite la apreciación empírica de las características y el comportamiento de lo que se investiga. Aunque la observación se aplica a documentos y objetos tiene ciertas limitaciones, ya que no proporciona información respecto a las percepciones de la realidad, las creencias, sentimientos, motivaciones, anticipaciones,conductas pasadas o privadas, o los sueños de las personas. Una encuesta sirve para recopilar datos, como conocimientos, ideas y opiniones de grupos; aspectos que analizan con el propósito de determinar rasgos de las personas, proponer o establecer relaciones entre las características de los sujetos, lugares y situaciones o hechos.
1.2 Objetivos de la encuesta El objetivo de la encuesta es obtenerinformación relativa a las características predominantes de una población mediante la aplicación de procesos de interrogación y registro de datos. Cuando la encuesta se realiza mediante la aplicación de cuestionarios, se puede conseguir principalmente información demográfica, opiniones y conocimientos de los sujetos a un asunto, situación, tema o persona. Es necesario señalar que una encuesta que seapoya en un cuestionario no permite la evolución de actividades, motivaciones o rasgos psicológicos de los individuos. Para comprender esta limitación del cuestionario es necesario definir los conceptos de opinión y actitud. No hay un método preciso para medir las actividades; conocer las opiniones ayuda, pero finalmente no existe un vínculo directo entre opiniones y actitudes. Los métodos quealgunos psicólogos han utilizado para ello son: a) Preparar grupos de afirmaciones para que el sujeto escoja, b) Pedir su asentimiento o desacuerdo a una serie de afirmaciones, y c) Usar métodos proyectivos por medios de dibujo o narraciones.
En todos los test o pruebas que se diseñan para conocer las actitudes y motivaciones, es necesario que el experto logre un instrumento, algo más que uncuestionario, en el que el individuo no pueda adivinar cómo debe responder.
1.3 Características de la encuesta La encuesta es una actividad consiente y planeada para indagar y obtener datos sobre hechos, conocimientos, juicios y motivaciones. Esto se logra a través de las respuestas orales o escritas a un conjunto de preguntas previamente diseñadas que se aplican en forma masiva; con ello se concentrandatos relativos a sucesos ya ocurridos, es decir, se recoge información de situaciones pasadas. El sondeo se genera a partir de las inquietudes del investigador, de lo que a éste le interesa conocer, no de las inquietudes del encuestado, el cual no participa espontanea ni voluntariamente.
1.4 Importancia de la encuesta Es un medio para conocer la que los otros piensan, al hacerlos hablar yescucharlos. En general, el hombre tiene necesidad de comunicarse y esto puede aprovecharse en beneficio de la encuesta. Los resultados de una encuesta son producto de varios pasos, que involucran el plano teórico y el práctico; un solo error en cualquier proceso amenaza todo lo hecho.
1.5 La entrevista y el cuestionario Las diferencias fundamentales entre la entrevista y el cuestionario son el grado deestructuración de las preguntas y la presencia o no del encuestador. De esta manera, cuando hay mayor estructuración y menor necesidad de la participación del encuestador se habla de un cuestionario; y la menor estructuración y mayor estructuración del encuestador corresponden a la entrevista. Los rasgos característicos de una entrevista son: las preguntas generales, presentadas de una manera...