Estadisticas empresas premiadas PROcalu
Páginas: 5 (1129 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2014
PROCALIDAD
Índice Nacional de Satisfacción de Clientes
Quiénes Somos
ProCalidad, organización sin fines de lucro, fundada el año 2001, es una iniciativa conjunta con la Universidad Adolfo Ibáñez y Praxis Customer Engagement.
Esta iniciativa tiene como objetivo el fortalecimiento en las empresas chilenas de un decisivo enfoque hacia el cliente, que aumente gradualmente su nivel decompetitividad.
ProCalidad tiene la convicción de que la lealtad y la satisfacción de los clientes, son la única fuente de valor económico sustentable para cualquier empresa.
La satisfacción es una respuesta de los clientes frente a la propuesta de valor de las compañías e instituciones, cuyos componentes son altamente valorados por aquellos y diferenciales respecto a los que ofrece lacompetencia.
Misión
Conocer y hacer pública la opinión de los chilenos en relación al servicio que reciben por lo que pagan.
Crear movimiento de los ejecutivos hacia un enfoque de excelencia en la gestión de clientes.
Aumentar la competitividad de los diferentes sectores económicos del país.
Masvida recibe Premio Nacional de Satisfacción de Clientes
El galardón entregado por la organizaciónProCalidad, reconoce a las mejores empresas en calidad de servicio del país, según la opinión de más de 30.000 consumidores.
Isapre Masvida recibió el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes 2013, el cual reconoce a las mejores empresas en calidad de servicio del país.
El galardón, como la mejor empresa en la categoría Membresía Isapres – Fonasa, fue entregado al Presidente de Masvida,Dr. Claudio Santander y a su Gerente General, Erwin Sariego, oportunidad en que se destacó la relación de confianza, respeto y lealtad que la compañía ha logrado establecer con sus clientes, logrando estrechar vínculos de largo plazo.
Cabe destacar que esta es la primera vez que se reconoce a una compañía en la categoría Membresía Isapres – Fonasa, ya que en versiones anteriores se declaródesierta.
”Este es un mérito para el gran equipo de Masvida, que tiene una visión distinta, con una concepción diferente de lo que es el sistema asegurador privado de salud.
Isapre Masvida es una institución de salud previsional que nació por iniciativa de un grupo de médicos de Concepción. Hoy agrupa a más de 7.000 médicos socios y brinda un servicio de calidad y la mejor cobertura de saluda sus más de 260 mil cotizantes y 490 mil beneficiarios mediante la creación de atractivos y convenientes planes de salud.
En la industria de las Isapres, Masvida es la número uno en tasa de crecimiento, brinda atención en su red de 64 oficinas a lo largo del país y cuenta con los mejores indicadores de calidad y confianza, como la Menor tasa de reclamos en el Ranking de Isapres de laSuperintendencia de Salud y el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes – Procalidad 2013.
Satisfacer la necesidad de las personas de disminuir el riesgo económico que conllevan las enfermedades, mediante la producción, comercialización y distribución, a nivel nacional, de seguros de salud. Estos seguros serán los más eficaces y convenientes del mercado, diseñados sobre la base de metodologíasmatemáticas y conocimiento médico del mejor nivel, asegurando a sus clientes la calidad de la prestación de los servicios asegurados.
Constituirse en la mejor empresa de seguros de salud del país, con un servicio de la más alta calidad, inspirado en la ética médica y fundamentado en el respeto a la dignidad humana. Invertir las utilidades obtenidas en mejor salud y mayor bienestar para sus afiliados,empleados y socios, contribuyendo así al progreso nacional.
VALORES
Integridad
Calidad en el servicio
Compromiso
Liderazgo
Respeto
Diálogo
VTR
VTR es una empresa líder en la industria de telecomunicaciones de Chile.
Propiedad de Liberty Global , VTR es líder en Chile en servicios integrados de comunicaciones y entretención, con más de 2,5 millones de hogares que le permite...
Índice Nacional de Satisfacción de Clientes
Quiénes Somos
ProCalidad, organización sin fines de lucro, fundada el año 2001, es una iniciativa conjunta con la Universidad Adolfo Ibáñez y Praxis Customer Engagement.
Esta iniciativa tiene como objetivo el fortalecimiento en las empresas chilenas de un decisivo enfoque hacia el cliente, que aumente gradualmente su nivel decompetitividad.
ProCalidad tiene la convicción de que la lealtad y la satisfacción de los clientes, son la única fuente de valor económico sustentable para cualquier empresa.
La satisfacción es una respuesta de los clientes frente a la propuesta de valor de las compañías e instituciones, cuyos componentes son altamente valorados por aquellos y diferenciales respecto a los que ofrece lacompetencia.
Misión
Conocer y hacer pública la opinión de los chilenos en relación al servicio que reciben por lo que pagan.
Crear movimiento de los ejecutivos hacia un enfoque de excelencia en la gestión de clientes.
Aumentar la competitividad de los diferentes sectores económicos del país.
Masvida recibe Premio Nacional de Satisfacción de Clientes
El galardón entregado por la organizaciónProCalidad, reconoce a las mejores empresas en calidad de servicio del país, según la opinión de más de 30.000 consumidores.
Isapre Masvida recibió el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes 2013, el cual reconoce a las mejores empresas en calidad de servicio del país.
El galardón, como la mejor empresa en la categoría Membresía Isapres – Fonasa, fue entregado al Presidente de Masvida,Dr. Claudio Santander y a su Gerente General, Erwin Sariego, oportunidad en que se destacó la relación de confianza, respeto y lealtad que la compañía ha logrado establecer con sus clientes, logrando estrechar vínculos de largo plazo.
Cabe destacar que esta es la primera vez que se reconoce a una compañía en la categoría Membresía Isapres – Fonasa, ya que en versiones anteriores se declaródesierta.
”Este es un mérito para el gran equipo de Masvida, que tiene una visión distinta, con una concepción diferente de lo que es el sistema asegurador privado de salud.
Isapre Masvida es una institución de salud previsional que nació por iniciativa de un grupo de médicos de Concepción. Hoy agrupa a más de 7.000 médicos socios y brinda un servicio de calidad y la mejor cobertura de saluda sus más de 260 mil cotizantes y 490 mil beneficiarios mediante la creación de atractivos y convenientes planes de salud.
En la industria de las Isapres, Masvida es la número uno en tasa de crecimiento, brinda atención en su red de 64 oficinas a lo largo del país y cuenta con los mejores indicadores de calidad y confianza, como la Menor tasa de reclamos en el Ranking de Isapres de laSuperintendencia de Salud y el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes – Procalidad 2013.
Satisfacer la necesidad de las personas de disminuir el riesgo económico que conllevan las enfermedades, mediante la producción, comercialización y distribución, a nivel nacional, de seguros de salud. Estos seguros serán los más eficaces y convenientes del mercado, diseñados sobre la base de metodologíasmatemáticas y conocimiento médico del mejor nivel, asegurando a sus clientes la calidad de la prestación de los servicios asegurados.
Constituirse en la mejor empresa de seguros de salud del país, con un servicio de la más alta calidad, inspirado en la ética médica y fundamentado en el respeto a la dignidad humana. Invertir las utilidades obtenidas en mejor salud y mayor bienestar para sus afiliados,empleados y socios, contribuyendo así al progreso nacional.
VALORES
Integridad
Calidad en el servicio
Compromiso
Liderazgo
Respeto
Diálogo
VTR
VTR es una empresa líder en la industria de telecomunicaciones de Chile.
Propiedad de Liberty Global , VTR es líder en Chile en servicios integrados de comunicaciones y entretención, con más de 2,5 millones de hogares que le permite...
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