Estandares de calidad

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esde la Fundación SES nos hemos propuesto trabajar por lograr que las oportunidades que como sociedad ofrecemos a nuestros adolescentes y jóvenes sean cada vez de mayor calidad y mejor adaptadas a sus necesidades para poder incluirse socialmente en mejores condiciones personales y colectivas. En esta perspectiva, sabemos muy bien que, en gran parte y quizás en la más importante, laposibilidad de alcanzar estos objetivos está directamente relacionada con el desarrollo que puedan alcanzar las organizaciones e instituciones que las llevan adelante.

La línea de Liderazgo Organizacional, articuladamente con las otras que conforman nuestra Fundación, viene trabajando desde hace varios años en diseñar este material que hoy ponemos en su manos: “Los Estándares de CalidadOrganizacional”. Se trata de una apuesta fuerte: No visualizamos a las organizaciones como a actores “débiles” que tengan que resignarse a trabajar en condiciones que atentan contra la calidad de sus propuestas. Estamos convencidos en la necesidad impostergable de que las distintas organizaciones sociales, aún las que trabajan en condiciones de mayor precariedad, puedan realizar sus tareas desarrollando el máximode sus capacidades y potencialidades. Sabemos que de esto depende también su propia sostenibilidad y futuro. Y del futuro de las miles de organizaciones que hoy se expanden por todo nuestro territorio depende el futuro de todos los que lo habitamos y convivimos en él. Trabajar por la calidad organizacional es trabajar por un futuro de inclusión social para todos. Transformarse y evolucionar haciaestándares más altos es ser responsables y co-responsables de la construcción de la historia. No pretendemos por ello que “Los Estándares de Calidad Organizacional” nos lleven a situaciones de molicie y estancamiento. Muy por el contrario, buscamos que estas herramientas impulsen y acicalen a las organizaciones para que día a día puedan prestar mejores servicios a la comunidad y realizar susmisiones institucionales con mayor eficacia.

Esta primera edición de “Los Estándares de Calidad Organizacional” no podría estar hoy en sus manos de no haber contado con la colaboración de muchas organizaciones, instituciones y técnicos que participaron de una u otra forma en el proceso de su elaboración y diseño. Les agradecemos a todos y a cada uno. En particular, a las primeras organizaciones quenos permitieron aprender con ellas el proceso de toma y evaluación. Gracias por su confianza y generosidad. Con la esperanza de que esta nueva herramienta sirva a estos propósitos, desde la Fundación SES continuamos trabajando para que todos los jóvenes tengan un futuro y cada uno, una oportunidad.

Prof. Alberto César Croce Presidente de la Fundación SES

Presentación

E

lconocimiento, fortalecimiento y desarrollo de las Organizaciones de la Comunidad es un aspecto importantísimo, sobre el que hay que trabajar, a la hora de llevar adelante programas que apunten a mejorar la situación de los Jóvenes con menos oportunidades. Son estas organizaciones las que pueden motorizar y liderar procesos de cambio que permitan el logro de estos objetivos. Sin embargo, muchas de las accionesque se realizan, no siempre se ajustan a las posibilidades reales de la organización, o se pierden de vista sus potencialidades, fortalezas y debilidades para llevar adelante los proyectos. El presente instrumento es el producto de un importante trabajo realizado desde la línea de acción de Liderazgo Organizacional de la Fundación SES. El mismo se divide en las siguientes partes:

1. Estándaresde Calidad Organizacional. utilidad y descripción de los mismos. 2. Estructuración de los Estándares de Calidad: puntajes de cada uno de los Niveles y subniveles. 3. Instrumento de medición Estándares de Calidad.

Además de ser un material que nos permitirá conocer en profundidad a las organizaciones con las que trabajamos, de manera de poder desarrollar estrategias cada vez más ajustadas...