Estilo de resolucion de conflictos

ESTILO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS.
Definición:
* ESTILO: es la forma constante y, en ocasiones, los elementos y las expresiones constantes que se encuentran en el arte de una persona o ungrupo.
* Conflicto: situación en que dos individuos o dos grupos de individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación importándole la relación que mantenga con la otra parte.Características de los conflictos.
* Hay cinco necesidades que motivan la mayor parte del comportamiento de las personas. las cuales son: supervivencia física (sobrevivir físicamente), valor (sentirse útil),competencia( sentirse capaz), pertenencia (comodidad con el mundo) y significado o propósito( sentir coherencia continuidad y congruencia)
* Negociadores hábiles escuchan en dos niveles: el obvioy el introspección.
* Esencia de negociación eficaz: capacidad de comprender y aceptarnos a nosotros mismos, a los demás y a la situación.

Cinco opciones para obtener lo que deseas
*Exigentes
* (utilizan la fuerza para obtener lo que quieren)
* Tanteadores
* (Engaños, estrategias y mentiras mal sentido de la justicia)
* Conciliadores
* (agradan a la gente y lahacen sentir culpable)
* Rebeldes
* (ser independientes y antiguos conciliadores)
* GENERADORES.
* (mas que suficiente para todos a pesar de las limitantes del mundo.)

Còmo negociarcontra un exigente.
* Obtenga su atención
* Ayúdelos a sentirse mas seguro
* Insista en los principios injustos
* Invítelos a que se expliquen
* Emplee el silencio
* No se ponga ala defensiva.
* invítelo a que exponga sus criticas
* Niéguese a ser castigado
* Formule preguntas.
Cómo negociar contra un tanteador.
* Táctica es negociar el proceso y loscriterios del acuerdo antes de hablar del contenido.
* Objetivo encerrarlo en proceso y normas justas antes de empezar.
* Poner el juego en evidencia (engaño) de modo que sea publico y no oculto...