estilos de relaciones
Chris Argyris menciona
Recompensan la comunicación, la llaneza, la experimentación en el nivel racional.
Castigan la franqueza, la uniformidad y la experimentación en losniveles personal y emocional.
Los sentimientos se consideran malos, inmaduros, irracionales y a veces improcedentes.
Dirección de Contraloría
La Contraloría Municipal es la unidad administrativaencargada de planear, programar, organizar y coordinar el sistema de control y evaluación de la gestión pública municipal, y la de vigilar que los recursos federales y estatales asignados a losAyuntamientos, así como los propios que le determina la ley de ingresos municipal, se apliquen en los términos estipulados en las leyes, los reglamentos y
En donde hay que responder:
¿Qué aspectos sedeben cuidar en las relaciones con los empleados (equilibrio personal-racional)?
Al empleo del control interno, inspección, revisión y evaluación de todas las dependencias del municipio y de losfuncionarios que laboran en las mismas.
¿Qué aspectos se deben cuidar en las relaciones con los usuarios (ventanas de atención a inquietudes)?
Un reconocimiento y credibilidad de la sociedad,fortaleciendo la fiscalización de los recursos públicos,
promoviendo el desarrollo humano y económico
cultura de rendición de cuentas y ética pública; basado en principios de responsabilidad.Ventanas y filtros de comunicación: momentos y tiempos.
Establecer instrumentos que faciliten la instauración del sistema de quejas, denuncias y sugerencias a favor de dar la atención a las mismasEquilibrio franqueza- llaneza.
Promover que los funcionarios públicos se conduzcan de manera transparente y honesta
Equilibrio racional- emocional.
Conocer el grado de cumplimiento de las metas, ycorregir, en su caso, las desviaciones y deficiencias detectadas
RELACION ENTRE USUARIOS Y EMPLEADOS
Determinar e instaurar procedimientos administrativos contra la actuación de los servidores...
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