Estrategia Comercial De Hotel
Páginas: 10 (2279 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2012
ESTRATEGIA COMERCIAL PARA EL HOTEL AMBORÓ
ECO - RESORT
I. INTRODUCCION.
Un día cualquiera del mes de octubre de 1997 nace un hotel fino campestre en plena selva, en las cercanías del tradicional y pintoresco pueblo de Buena Vista (Provincia Ichilo) y de cara al majestuoso Parque Nacional Amboró.
El Amboró Eco-Resort está situado a 103 Km. Santa Cruz de la Sierra, sobre una de las carreterasmás modernas y accesibles del país la nueva carretera nueva Cochabamba. El Parque Nacional Amboró con más de 400000 hectáreas, no está muy lejos. Nosotros le podemos hacer realidad la más inolvidable de las aventuras a través de excursiones de uno o más días con guías experimentados. Al regreso de la selva, podrá disfrutar de todas las comodidades y posibilidades de relax y esparcimiento quenuestro hotel pone a su arbitrio. Amboró Eco-Resort le brinda la posibilidad de practicar una variedad de deportes. También contamos con saunas, tratamientos cosméticos, cursos de jipi-japa, karaoke y discoteca y un sinfín de actividades.
II. DIAGNOSTICO INTERNO.
El Amboró Eco-Resort es un complejo turístico que presenta ciertas características:
• MISION
“La misión del AmboróEco-Resort es ofrecer la mejor alternativa para retirarse a descansar en la primaveral campiña de Buena Vista con la finalidad de complacer a una clientela conocedora del mundo y de real exigencia”
• VISION
“La visión del Amboró Eco-Resort es llegar a ser un Resort de gran prestigio nacional e internacional con reconocimiento a la calidad en la atención del cliente”
• FORTALEZASEl principal punto fuerte o fortaleza del Amboró Eco-Resort es la atención al cliente, ya que satisface todas las expectativas de los clientes, es por ello que ha logrado un reconocido prestigio de sus clientes objetivos.
El turismo ha demostrado también, que este rubro tiene una sorprendente capacidad de recuperación, la cual es difícil de igualar si consideramos otros sectores dela economía internacional.
Se cuenta con la fortaleza de tener una ubicación estratégica frente al Parque Nacional Amboró que es una de las mayores reservas naturales de Sudamérica y también esta situado cerca de la ex-misión Jesuítica de Buena Vista.
• DEBILIDADES
Existen problemas de estructuración organizacional, tales como manuales de procedimientos, funciones, delegación detareas y otros (Control) esto se debe a la falta de personal altamente capacitado que sea capaz de administrar los diferentes niveles jerárquicos del Resort.
No consta con una publicidad adecuada para el público en general.
La mayoría de los hoteles de este rubro nacieron por los atractivos de las regiones donde se establecieron, varios, en especial los más cercanos a la capitalcruceña, como Totaitú, Amboró Eco-Resort y Río Selva "despertaron" el Interés por la realización de eventos lejos del bullicio de Santa Cruz de la Sierra, lo cual irónicamente fue clave en hacer rentable sus operaciones, pues la demanda por los atractivos naturales y culturales no se dio al ritmo que se esperaba y de hecho hoy día la mayoría de ellos tienen serios problemas de rentabilidad, en principiopor la competencia que cada nuevo desarrollo significó para los precedentes y más recientemente, por la crisis económica que ha afectado al país.
Mucha de esa situación también se debió al lamentable hecho de que la mayor parte de estos emprendimientos se hicieron sin los debidos estudios de mercado, ni las estrategias apropiadas para orientar su desarrollo y sus operaciones. Lo cual dealguna manera ha sido también la principal causa de la situación similar que hoy viven muchos de los sitios de hospedaje en Santa Cruz de la Sierra, a lo cual se une la falta de una adecuada imagen y de posicionamiento que tiene Santa Cruz y la misma Bolivia, como destinos turísticos en el plano internacional, dada la ausencia de políticas agresivas por parte del sector público y a la pasividad del...
ECO - RESORT
I. INTRODUCCION.
Un día cualquiera del mes de octubre de 1997 nace un hotel fino campestre en plena selva, en las cercanías del tradicional y pintoresco pueblo de Buena Vista (Provincia Ichilo) y de cara al majestuoso Parque Nacional Amboró.
El Amboró Eco-Resort está situado a 103 Km. Santa Cruz de la Sierra, sobre una de las carreterasmás modernas y accesibles del país la nueva carretera nueva Cochabamba. El Parque Nacional Amboró con más de 400000 hectáreas, no está muy lejos. Nosotros le podemos hacer realidad la más inolvidable de las aventuras a través de excursiones de uno o más días con guías experimentados. Al regreso de la selva, podrá disfrutar de todas las comodidades y posibilidades de relax y esparcimiento quenuestro hotel pone a su arbitrio. Amboró Eco-Resort le brinda la posibilidad de practicar una variedad de deportes. También contamos con saunas, tratamientos cosméticos, cursos de jipi-japa, karaoke y discoteca y un sinfín de actividades.
II. DIAGNOSTICO INTERNO.
El Amboró Eco-Resort es un complejo turístico que presenta ciertas características:
• MISION
“La misión del AmboróEco-Resort es ofrecer la mejor alternativa para retirarse a descansar en la primaveral campiña de Buena Vista con la finalidad de complacer a una clientela conocedora del mundo y de real exigencia”
• VISION
“La visión del Amboró Eco-Resort es llegar a ser un Resort de gran prestigio nacional e internacional con reconocimiento a la calidad en la atención del cliente”
• FORTALEZASEl principal punto fuerte o fortaleza del Amboró Eco-Resort es la atención al cliente, ya que satisface todas las expectativas de los clientes, es por ello que ha logrado un reconocido prestigio de sus clientes objetivos.
El turismo ha demostrado también, que este rubro tiene una sorprendente capacidad de recuperación, la cual es difícil de igualar si consideramos otros sectores dela economía internacional.
Se cuenta con la fortaleza de tener una ubicación estratégica frente al Parque Nacional Amboró que es una de las mayores reservas naturales de Sudamérica y también esta situado cerca de la ex-misión Jesuítica de Buena Vista.
• DEBILIDADES
Existen problemas de estructuración organizacional, tales como manuales de procedimientos, funciones, delegación detareas y otros (Control) esto se debe a la falta de personal altamente capacitado que sea capaz de administrar los diferentes niveles jerárquicos del Resort.
No consta con una publicidad adecuada para el público en general.
La mayoría de los hoteles de este rubro nacieron por los atractivos de las regiones donde se establecieron, varios, en especial los más cercanos a la capitalcruceña, como Totaitú, Amboró Eco-Resort y Río Selva "despertaron" el Interés por la realización de eventos lejos del bullicio de Santa Cruz de la Sierra, lo cual irónicamente fue clave en hacer rentable sus operaciones, pues la demanda por los atractivos naturales y culturales no se dio al ritmo que se esperaba y de hecho hoy día la mayoría de ellos tienen serios problemas de rentabilidad, en principiopor la competencia que cada nuevo desarrollo significó para los precedentes y más recientemente, por la crisis económica que ha afectado al país.
Mucha de esa situación también se debió al lamentable hecho de que la mayor parte de estos emprendimientos se hicieron sin los debidos estudios de mercado, ni las estrategias apropiadas para orientar su desarrollo y sus operaciones. Lo cual dealguna manera ha sido también la principal causa de la situación similar que hoy viven muchos de los sitios de hospedaje en Santa Cruz de la Sierra, a lo cual se une la falta de una adecuada imagen y de posicionamiento que tiene Santa Cruz y la misma Bolivia, como destinos turísticos en el plano internacional, dada la ausencia de políticas agresivas por parte del sector público y a la pasividad del...
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