Estrategia competitiva

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MCDONALDS
CADENA DE VALOR EN LA EMPRESA
McDonald’s vigila la calidad del producto y del servicio por medio de constantes encuestas a los clientes y dedica mucho esfuerzo a mejorar los métodos deproducción de hamburguesas a efecto de simplificar las operaciones, bajar los costos, acelerar el servicio y entregar mayor valor a los clientes.
McDonald's emplea un sistema de operaciones sumamenterígido. Existen reglas específicas para hacer todo, desde establecer la distancia entre la pared y el refrigerador y la temperatura exacta en que se deben freír las papas. Todos estos métodos seencuentran detallados en manuales especiales. La empresa trajo a este nuevo mercado un concepto de servicio rápido original, donde los detalles son cuidados minuciosamente para brindar al consumidor unproducto excelente.
McDonald´s logro diferenciarse de sus competidores a través de la integración de su cadena de valor con la de sus proveedores y de sus compradores, formando así todo un sistemainterrelacionada que le permita lograr máximos beneficios sobre tiempo.

FODA
FORTALEZAS
* Posicionamiento de la marca.
* Alto poder de negociación con los proveedores.
* AutoMac
* Menúsadaptados a mercados locales
* Capacidad para introducir nuevos productos: McFlury, McTrocitos, Sopa del dìa, aritos de cebolla
* Universidad de la hamburguesa
* Imagen positiva frente a lacomunidad a través de acciones de caridad (Fundación Ronald McDonald)

DEBILIDADES

* Tardanzas en la atención en horarios pico.
* No tiene servicio de entrega a domicilio
* Menúbasado principalmente en alimentos dañinos para la salud.
* Alto costo de la franquicia que limita su crecimiento
* Alta rotación del personal

AMENAZAS
* Existe la posibilidad de quealguien cree una nueva empresa del mismo tipo y con más poder económico, pudiendo acoger como ejemplo nuestra empresa para mejorar y no cometer los posibles errores que se puedan cometer en el transcurso...
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