estrategia de ataque








TRABAJO ENCARGADO
TEMA : ESTRATEGIAS DE MARKETING DE MACDONALD
CURSO : DIRRECCION ESTRATEGICA DE MARKETING
DOCENTE : LIC. ADM. YOLANDA TITO BARRA
PRESENTADO POR :
SURCO CRUZ RINA CLARET
APAZA PAYE MARIE
YUCRA MAMANI NAYDA SOLEDAD
HEBER MOISES IDME CCAJMA
SEMESTRE : VI

PUNO - PERÚ
2013































INDICE

1.introducción
2. misión, visión y valores organizacionales.
3. análisis foda.
4. estrategias de marketing
5. proliferación de producto.
6. Productos de producto.
7. productos más consumidos.
8. innovación en distribución.
9. promoción a través de la publicidad.
10. reducción de costos a través de materia prima.
11. políticas de la empresa
12. historia de la empresa.
13. Bibliografía y webgrafía.

















1. INTRODUCCION.
Mac Donald s es una cadena de restaurantes de comida rápida. Sus principales productos son la hamburguesas, sándwiches, papas fritas, menús para el desayuno (como café y huevo), refrescos, batidos, postres, batidos y actualmente siguiendo una política de comida sana, ensalada y fruta.
Cabe destacar que en la mayoría de los restaurantes sehan incluido distintas áreas con juegos para niños y atiende aproximadamente a 47 millones de clientes al día.
A lo largo de los años se ha ido extendiendo hasta ser uno de los restaurantes con mayor presencia global en el mundo, convirtiéndose en un símbolo de EE.UU., la comida rápida, el capitalismo y la globalización. McDonald s es la cadena mas grande en el mundo y provee una gran variedad deemparedados, bocadillos y otros productos de comida rápida.
en 1940 los hermanos Dick y McDonald decidieron crear la empresa. Introduciendo la comida rápida años después. Pero su alto cualitativo fue en 1955 con la primera franquicia, asumida por el ejecutivo RAY KROC, un fabricante y vendedor de maquinas de malteadas, que al llegar al restaurante quedo fascinado por la limpieza y la rapidez delservicio. Entonces decidió unirse a esta empresa.
En 1975 Mac Donald s decidió incorporar el servicio MCAUTO. La gente puede pedir el pedido desde su automóvil, a través de una ventanilla situada en uno de los laterales. Así, además de que la sala este llena, el servicio es todavía mas rápido. Este concepto lo habían aplicado MENDY,S Y POG SANDWICH.
En el 2010, McDonald s tiene presencia en 119territorios y países alrededor del mundo, se estima que atienden a 58 millones de clientes al día en un total de 31000 restaurantes que emplean a mas de 1.5 millones de personas.

2. MISION, VISION, VALORES Y OBJETIVOS ORGANISACIONALES
MISION
ES la de servir con rapidez un menú limitado de comida caliente (ahora se incluye la comida sana y fría como las ensaladas) en un restaurante limpio yagradable por un buen precio.

LA VISION. Empresarial cabe destacar:
Dominar la industria global de servicio alimenticios , a través de la satisfacción del cliente.
Ser reconocido por os empleados, clientes, competidores, inversionistas y publico en general.
Promover la innovación y creatividad.
Anticiparse a los cambios del mercado y a los posibles problemas que puedan generarse.
L OSVALORES destcamos:
La máxima calidad y seguridad en los productos, verificando todas las fases de producción y selección de productos, desde los ingredientes hasta la preparación en el restaurante.
El servicio es muy importante ya que se desea que el cliente este en todo momento al 100% de satifaccion .
Los restaurantes mac Donald s prestan una atención permanente a la limpiza e higiene de susinstalaciones.
Valor, ya que ofrece comida nutritiva y saludable. Servida con rapidez en un ambiente agradable, el mejor precio.
OBJETIVOS CORPORATIVOS: lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.

3. ANALISIS FODA.
FORTALESAS
Imagen corporativa
Personal capacidad
Rentabilidad
Infraestructura
Alta calidad de management
Compañía líder en el...