Estrategia de mercadotecnia, lanzamiento de producto

INTRODUCCION
RESUMEN GENERAL
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y CARACTERISTICAS DEL SEGMENTO
Entre los usuarios podemos destacar los siguientes tipos.
* Deportistas: Personas que practican algunaespecialidad deportiva y utilizan las instalaciones del gimnasio sólo en forma complementaria (para mantener el training)
* Jóvenes: Personas que buscan una vida sana y se preocupan por laestética. Este tipo de clientes resulta ser la mayoría. El número de asistentes se incrementa en primavera.
* Personas de edad avanzada: Son la minoría, sólo asisten para efectuar actividades de pocoimpacto
* Fisiculturistas: personas que utilizan los servicios del gimnasio en forma más asidua, aunque también son un número reducido
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ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
SERVICIO
Estará basada enla diferenciación a través de la presentación de servicios complementarios. Algunos de los mismos, no son dispensados por la competencia (nutrición, servicios de emergencia, rehabilitación) y enaquellos que en sí lo son, trataremos de incrementar la calidad del servicio a fin de establecer una superioridad perceptible y valorable para los clientes.
A fin de sustentar esta estratégia, debemosponer énfasis en la captación de personal calificado pero también debemos dedicar esfuerzos y recursos propios a capacitar e instruir a dicho personal con el propósito de que sepan “vendersatisfacciones” a los clientes y no simplemente ofrecerles el acceso a aparatos y algunos servicios.
En este sentido se requerirá que el personal brinde un servicio personalizado a fin de lograr una atencióndiferenciada y así generar la idea en cada usuario de que recibe beneficios pensados en forma particular para él.
La mayor parte de las actividades promocionales tendrán una duración de 3 meses,nuestro mayor objetivo en este aspecto será el de retener a la mayor cantidad posible de personas que hayan concurrido inducidas por cualquiera de las promociones. A tales efectos deberemos actuar...