Estrategia de operaciones en un entorno global

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE CIUDAD JUÁREZ

ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN
UN ENTORNO GLOBAL

UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS OPERACIONES
Razones por las que las que una operación
comercial nacional querría transformarse en
alguna forma de operación internacional.
Razones para globalizar
Razones
tangibles

Reducir costos (mano de obra, impuestos
aranceles, etc.)
Mejorar la cadena desuministro
Entregar mejores bienes y servicios

Razones

Atraer nuevos mercados

intangibles

Aprender a mejorar las operaciones
Atraer y retener al talento global

Una perspectiva
competitivas.

global

aporta

TLCAN

UE

ventajas

DESARROLLO DE MISIONES Y ESTRATEGIAS


Un esfuerzo efectivo de AO debe de tener una Misión y una
estrategia
Limites y
enfoques de laorganización
Propósito o
razón de ser de
una
organización

Misión

Concepto en
torno al cual la
empresa desea
competir

EJ. MISIÓN
Misión Meck
La Misión de Merck es ofrecer a la sociedad
productos y servicios superiores- innovaciones y
soluciones que mejoren la calidad de vida y
satisfagan las necesidades del cliente - , y
brindar a los empleados un trabajo significativo
conoportunidades de progreso, y a los
inversionistas , una tasa de rendimiento
superior
¨Área Funcional¨:
Marketing
Finanzas/Contabilidad y
Producción/Operaciones

ESTRATEGIA
 Plan

de acción para lograr sus objetivos y metas
Aprovechar
oportunidades,
fortalezas, neutralizar
amenazas y evitar
debilidades

Área Funcional con
estrategia

Estrategia

Alcanzar Misión en 3
Pasos:1. Diferenciación
2. Liderazgo en costo
3. Respuesta rápida

Recurrir AO (Bienes o
Servicios):
1. Mejores o diferentes
2. Más baratos
3. Con Mayor Respuesta

Ejemplo de la Misión de una
Compañía
Fabricar y servir al creciente y redituable
negocio mundial de las comunicaciones
por microondas de manera que supere las
expectativas de los clientes
Ejemplo de misión de AO
Fabricarproductos congruentes con la
misión de la compañía como el fabricante
de mas bajo costo en el mundo

LOGRO DE UNA VENTAJA COMPETITIVA
MEDIANTE LAS OPERACIONES
La ventaja competitiva implica la creación de un
sistema que tenga una ventaja singular sobre los
competidores. La idea es crear valor para el
cliente de una forma eficiente y sostenible.
 La ventaja competitiva es a través de ladiferenciación, el bajo costo y la respuesta.


COMPITIENDO EN DIFERENCIACIÓN.
La estrategia de Safeskin se basa en obtener una
reputación en el diseño y la producción de
guantes confiables con tecnología de punta, con lo
que ha logrado su diferenciación.
 la diferencia por experiencia es involucrar al
cliente, es decir , emplea los cinco sentidos para
que las personas se encuentreninmersas en el y
que incluso participen activamente en el
producto.


COMPITIENDO EN COSTO
Uno de los factores de una estrategia de bajo
costo es la utilización efectiva de las instalaciones
Southwest y otras organizaciones con estrategias
de bajo costo comprenden esto y emplean sus
recursos de la mejor manera.
 Al identificar el tamaño optimo las empresas
pueden distribuir loscostos generales entre
suficientes unidades para bajar los costos y
obtener una ventaja en costos.




El liderazgo por bajo costo implica lograr el
máximo valor de acuerdo con la definición de su
cliente.

COMPITIENDO EN REPUESTA.
Definimos respuesta como lo que incluye el
conjunto completo de valores relativos al
desarrollo de producto y entrega oportunos, asi
como aprogramación confiable y desempeño
flexible.
 La respuesta flexible se puede pensar como la
habilidad para ir a la par con los cambios que
ocurren en el mercado donde las innovaciones en
diseño y los volúmenes fluctúan de manera
sustancial.


DIEZ DECISIONES ESTRATÉGICAS EN
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

 Las

10 decisiones de la Administración de
Operaciones que apoyan las misiones e...