Estrategia De Operaciones

2.0 Estrategia de las operaciones.
Se reconoce cada vez más que el área de operaciones debe ayudar a la firma a lograr una posición competitiva en su mercado. La obtención de una ventaja sobre la competencia a través de un mejor desempeño en las operaciones, requiere de una respuesta estratégica por parte de la función de operaciones. En el ambiente actual el área de operaciones rara vez esneutral: se trata de un arma competitiva y se debe enfocar a la tarea primordial en lugar de querer abarcar el todo, las operaciones pueden ayudar a la empresa a lograr una ventaja sobre la competencia. En Estados unidos ha existido una tendencia a enfatizar en las áreas de la finanzas y mercadotecnia, incluso a costa de del área de operaciones. Por otro lado, se conoce bien a los japoneses por suuso de las operaciones de manufactura para competir en los mercados mundiales. Al diseñar y producir bienes con mejor calidad y en ocasiones con costos menores, los japoneses han capturado una mayor participación en los mercados mundiales del automóvil, de equipos electrónicos y de motocicletas. DEFINICION DE LA ESTRATEGIA DE LAS OPERACIONES La estrategia de operaciones es una visión de la funciónde operaciones que depende de la dirección o impulso generales para la toma de decisiones. Esta visión se debe integrar con la estrategia empresarial y con frecuencia, aunque no siempre, se refleja en un plan formal. La estrategia de operaciones debe dar como resultado un patrón consistente de toma de decisiones en las operaciones y una ventaja competitiva para la compañía. La estrategia deoperaciones consta de una misión, competencia distintiva, objetivos y políticas. La misión define el propósito, los objetivos son el costo, la calidad, la entrega y la flexibilidad. La competencia distintiva es los que se hace mejor que los competidores. Las políticas son decisiones estratégicas que guían la toma más detallada (tácticas) de decisiones en las áreas del proceso, capacidad, inventarios,fuerza de trabajo y calidad. Existen tres insumos para la estrategia de operaciones, estrategia empresarial, análisis externo y análisis interno. La estrategia de operaciones debe ayudar a la empresa a adaptarse a los factores

Administración de las Operaciones: Roger Schroeder

externos, incluyendo las necesidades del consumidor, la tecnología, la materia prima, las condiciones legales osociales y la competencia. Las estrategias y decisiones en operaciones, difieren dependiendo de si la compañía busca una estrategia empresarial de bajo costo o de diferenciación. No existe una operación que se considere como la mejor en todas las circunstancias. El surgimiento de la corporación global esta cambiando la estrategia de operaciones al exigir una perspectiva mundial en relación con laubicación de instalaciones, fuentes, diseño del producto, tecnología del proceso, logística y organización. Las operaciones enfocadas son más competitivas que las que no tienen un enfoque. Las operaciones se pueden enfocar al especificar solamente una misión para cada planta e instalación.

2.6 Productividad.
La palabra productividad se ha vuelto muy popular en la actualidad, ya que seconsidera, que el mejoramiento de la productividad es el motor que esta detrás del progreso económico y de las utilidades de la corporación. La productividad también es esencial para incrementar los salarios y el ingreso personal. Un país que no mejora su productividad pronto reducirá su estándar de vida. Productividad se usa para promover un producto o servicio, como si fuera una herramienta decomercialización; por lo cual hay una gran vaguedad sobre su significado. A principios del siglo XX el término productividad adquirió un significado mas preciso, se definió: como una relación entre lo producido y los medios empleados para hacerlo.

"Productividad es el cociente que se obtiene de dividir la producción por uno de los factores de la producción". De esta forma es posible hablar de la...