estrategia mcdonals

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Administración
estratégica.
McDonald’s  es  una  de  las  empresas  
de comida rápida con mayor poder
de marca tanto en chile como en el
mundo, ¿como lo ha logrado?

Gustavo Jofré A.

Administración estratégica.

Definición de la autenticidad, capacidades y metas de la
empresa.
I.

Definición  del  negocio  de McDonald’s.
McDonald’s  cuando  llego  a  chile,  estaba  apuntado  al  segmento  de  niños,  los hacía disfrutar cada vez que
llegaban  al  local,  pero  ahora  no  solo  los  niños  consumen  en  McDonald’s,  también  sus  padres  y  los  jóvenes,  
por  ende  McDonald’s  cuenta  con  dos  negocios  uno  apuntado  a  la  familia  y  juventud  y  el  otro  a  adultos.

Definición del primer  negocio: McDonald’s  
Satisface la necesidad de alimentarse, por medio de un menú limitado de alimentos y de preparación rápida,
con un sabor y calidad uniforme, atención al cliente de forma rápida y agradable, entregando un lugar de
diversión a los niños y un agradable ambiente tanto para la familia como para los jóvenes.

Definición del segundo negocio: McCafé.
Satisface la necesidad de alimentarse,por medio de un menú limitado de alimentos y preparación rápida,
con un sabor y calidad uniforme, atención a sus clientes de forma rápida y agradable, entregando un lugar
limpio y grato ambiente, para que los amantes del café como ejecutivos o adultos disfruten de él.

II.

Visión y misión de la marca.
Visión:
Ser el lugar y la manera favorita de comer de nuestros clientes.

Misión:Nuestros locales serán el mejor lugar para que nuestros clientes disfruten un servicio rápido y amigable,
deliciosa comida recién preparada, en un ambiente limpio y acogedor, entregando así una experiencia
agradable a un precio justo.

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Gustavo Jofré A.

Administración estratégica.

III.

Valores y filosofía de la marca.

Valores.
Los valores se pueden traducir como lascaracterísticas personales de la marca y estos son:
Excelencia, pasión, liderazgo, compromiso, perseverancia e integridad.

Filosofía.
La filosofía de la empresa se ha adoptado como las ventajas competitivas de la marca y estas son:
Calidad, servicio, limpieza, valor.

IV.
I.

Análisis del ambiente.

Análisis del entorno remoto.

Sociocultural.
Hoy: Las tendencias que están adoptando las personasen chile, es la de vida sana, consumir
alimentos bajos en calorías y sin frituras. Acompañado de esta tendencia el número de personas
vegetarianas ha incrementado.
El 62.9% de la poblacion chilena esta entre 15-59 años, ,lo que significa que la gran parte de la
poblacion se puede considerar adulta.
Futuras: se estima que la nueva tendencia llegara a la gran parte de la poblacion chilena.Las caracteristicas demograficas: el nivel de fecundidad en chile baja cada ves mas según el
ultimo censo en el 2002, por lo tanto se estima una poblacion mas vieja.
Economica.
Hoy: En estos momentos la economia mundial sufre un reseso y se considera en crisis.
Inflacion en los costos de alimentos.
Proyecciones: En chile se proyecta que no saldra tan afectada y que seguira estando bien.ecologica.
La preocupacios por el calentamiento global y reciclaje.

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Gustavo Jofré A.

Administración estratégica.

Fuerzas tecnologicas.
Hoy: La creasion de nuevas plataformas de comunicasion via internet, dara una forma mas
rapida de obtencion y comunicasion de informacion.
Proyeccion: El nacimiento de nuevas formas de conseguir energia.
Fuerzas politico legales.
Hoy: las reglas dehigiene y calidad fijadas por el estado fueron superadas por los altos
estandares  de  McDonald’s.
Proyeccion: el estado púede comenzar a exigir a las empresas vender productos mas sanos.
Iniciasion de propagandas para el consumo de comida sana.
Fuerzas Globales.
Hoy:  McDonald’s  es  una  de  las  empresas  simbolo  de  la  globalizasion.
Proyeccion: El incremento de los seguidores de...