Estrategia

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

PROGRAMA DE MAESTRÍA DE DIRECCIÓN

TESIS DE MAESTRÍA

Plan Estratégico de Marketing para la Empresa de Cereales Cienfuegos

Autor: Ing. Roger Palacio Cardoso Tutor: Dr. Mario Curbelo Hernández

Cienfuegos, Diciembre 2007 “Año 49 de la Revolución”

ÍNDICE

RESUMEN …………………………………………………………………………………………………. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………….. CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL ……………………………………………………. 1.1. Consideraciones generales sobre la planeación estratégica ……………………..…………... 1.1.1. Niveles de estrategias ……………………………………………………………………………. 1.2. El marketing en la actividad empresarial ……………………………………………………….

1 1 6 6 9 10 12 18 22 26 36 42 43 43 44 45 46 51 52 57 58 59 61 62 62 63 63 64 64 65 65 67 69

1.2.1. Análisis estructural del concepto demarketing ……………………………………………….. 1.3. El Plan de Marketing ……………………………………………………………………………...

1.3.1. Enfoque estratégico del marketing ……………………………………………………………… 1.3.2. Etapas del Plan de Marketing …………………………………………………………………… 1.4. El marketing en Cuba ……………………………………………………………………………..

CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO I ……………………………………………………. CAPÍTULO II. DISEÑO DEL PLAN DE MARKETING ………………………………...……………….2.1. 2.2. Estructura del Plan de Marketing …………………………………………………..…………... Creación del Plan de Marketing …………………………………………………………………

2.2.1. Resumen ejecutivo ……………………………………………………………………………….. 2.2.2. Análisis de la situación actual del mercado …………………………………………………… 2.2.3. Determinación de los objetivos del marketing ………………………………………………… 2.2.4. Elaboración y selección de estrategias………………………………………………………… 2.2.5. Programa de acciones …………………………………………………………………………… 2.2.6. Establecimiento del presupuesto ……………………………………………………………….. 2.2.7. Métodos de control ……………………………………………………………………………….. CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO II……………………………………………………. CAPÍTULO III. APLICACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING …...………...………………. 3.1. Resumen ejecutivo …...…………………………………………………………………………..

3.1.1. Estructura de la entidad…………………………………………………………………………. 3.1.2. Objetivos estratégicos hasta el 2010 …………………………………………………………... 3.1.3. Carpeta de productos que oferta la empresa …………………………………………………. 3.1.4. Diferenciación con la oferta de la competencia ………………….……………………………. 3.2. Análisis de la situación actual del mercado ……………………………………………………

3.2.1. Análisis histórico ………………………………………………………………………..………… 3.2.2. Situación competitiva …………………………………………………………………………….. 3.2.3. Análisis del comportamiento de lafuerza de ventas ………………………………………….

3.2.4. Matriz DAFO ………………………………………………………………………………………. 3.2.5. Matriz McKinsey ….………………………………………………………………………………. 3.2.6. Matriz BCG …………………………………..……………………………………………………. 3.2.7. Matriz ADL …...……………………………………………………………………………………. 3.3. Objetivos del marketing …………………………………………………………………………..

70 72 73 74 75 75 75 76 76 80 83 84 87 89 91 92 97

3.3.1. Objetivo general………………………………………………………………………………….. 3.3.2. Objetivos específicos del subsistema comercial ……………………………………………… 3.4. Elaboración y selección de estrategias …………………………………………………………

3.4.1. Estrategias: producto, comercialización, promoción y precio ……………………………….. 3.5. 3.6. 3.7. Programas de acciones ………………………………………………………………………….. Establecimiento del presupuesto ……………………………………………………………….. Métodos decontrol ………………………………………………………………………………..

CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO III…...………………………………………………. CONCLUSIONES GENERALES…………………………………………………………………………. RECOMENDACIONES …………………………………………………………………………………… BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………………………………………………. ANEXOS ……………………………………………………………………………………………………

RESUMEN

En el presente trabajo titulado “Plan Estratégico de Marketing para la Empresa deCereales Cienfuegos”, se aborda el problema científico, el cual se refiere a la inexistencia de un plan de marketing que impide la efectividad de la comercialización de los productos de la Empresa de

Cereales Cienfuegos.

Se propuso como objetivo general...