Estrategia

Mg. Ing. Eladio Horacio Olivera

Estrategia, Planeamiento estratégico, Dirección estratégica y Pensamiento estratégico
(Recopilación y adaptación por Mag. Ing. Eladio Horacio Olivera)

Este es un artículo que recopila y adapta otros artículos puestos a disposición del público en diferentes páginas de Internet, sin hacer reservas de derecho de autor. También tiene aportes propios del autor.He cumplido con la condición ética de mencionar los nombres de los autores de los principales conceptos, en la mención de la bibliografía.

LA TOMA DE DECISIONES
En cualquier organización pública o privada u organismo, la característica de la función gerencial es el Proceso de Toma de Decisiones, el que consiste en seleccionar una alternativa apta para lograr lo que se pretende, de entre muchasposibles. En definitiva, la toma de decisiones consiste en optar por una entre dos o más opciones. Y este proceso siempre requiere una comparación:

? A ó B Decisión B

Muy frecuentemente la comparación es muy compleja (no digo difícil, sino compleja) por la gran cantidad de factores intervinientes y, a menudo, son también ambivalentes. Decisión A Factor 1 Factor 2 Factor 3 Decisión B Factor 1Factor 2 Factor 3 Decisión C Factor 1 Factor 2 Factor 3

Los factores adquieren distintas formas en cada alternativa de decisión y se parecen y difieren simultáneamente. Y también, las alternativas pueden ser dos, cinco, diez, veinte o 1

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muchas más. Eso es lo que transforma al proceso de toma de decisión en una cuestión compleja. Pero esta complejidad,hasta acá dependería del tipo de decisión a tomar (el criterio a utilizar, es decir lo que privilegio en la selección), de los factores que conforman cada decisión, de la cantidad de factores y de alternativas que dispongo para comparar y de lo que finalmente, deseo resolver. Pero resulta que aparece otra cuestión que le agrega más elementos a comparar y, consecuentemente aumenta su grado decomplejidad: Sucede que una decisión puede ser tomada en diferentes estados del contexto que rodea la situación. Una decisión puede ser tomada en: a) Un estado de certeza b) Un estado de riesgo, o c) Un estado de incertidumbre Y ese estado del contexto referido, depende de la información o suposición que el decisor tenga del contexto o asuma si no la tiene. CERTEZA Tomar decisiones en estado de certezasignifica que el decisor conoce la situación del contexto con exactitud (situación que en general, resulta bastante improbable). Por ejemplo, cuando tiene que decidir si debe salir a la calle abrigado o no, él conoce que siempre hace frío (supongamos porque vive en una zona polar). Él puede decidir llevar o no un abrigo, pues puede priorizar sentirse liviano y manejar sus brazos y piernas concomodidad, lo que no le permitiría el abrigo, pero esa decisión la toma en total conocimiento que hará frío, pues allí siempre lo hace. La situación del contexto es de total certeza respecto de la temperatura imperante. Describiremos la situación de CERTEZA en la siguiente forma: Contexto: Siempre hace frío Alternativa 1: Llevar mucho abrigo Matriz de Alternativas Alternativa 2: Llevar abrigo livianoAlternativa 3: No llevar abrigo Se conoce exactamente la reacción del contexto

En conclusión: el decisor puede decir: Estoy seguro que hace frío, pero no voy a llevar abrigo porque me molesta dicho abrigo. La decisión se toma en base al beneficio esperado, que en este caso no es evitar el frío sino poseer capacidad de movimiento total.

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RIESGO Tomar unadecisión en estado de riesgo significa que el decisor no conoce cuál es la reacción del contexto ante la acción de la situación motivo de la decisión. Pero sí conoce cuáles son las probables reacciones de dicho contexto. Describiremos la situación de RIESGO en la siguiente forma: No se conoce la reacción del contexto Se conocen las posibles reacciones A estas posibles reacciones se les puede...