estrategias de intervencion y cambio planificado


ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN Y CAMBIO PLANIFICADO
En el ciclo de toda organización, sea esta pública o privada, con o sin fines de lucro, oferente de productos o servicios, o de cualquier índole,existen ciertos eventos que atentan su preservación, integración o desarrollo. Eventos que, según sus fortalezas o debilidades, pueden ser categorizados como amenazas u oportunidades.

Ante talfenómeno que pone en jaque el status quo, la organización puede reaccionar volviendo al equilibrio interno -crisis y manejo de conflicto-, o bien reorganizando el modo de hacer las cosas -cambio ydesarrollo organizacional-.

En el ámbito del cambio planificado, los líderes o encargados de gestionarlo deben crear estrategias de intervención orientadas a generar la menor resistencia al cambio posibledentro de los trabajadores, cumpliendo los indicadores de efectividad y éxito proyectados. Para ello, la cultura organizacional, entendida como el conjunto de creencias, valores, percepciones,sentimientos, comunicaciones, artefactos, etc., que prescriben –fomentan-, o proscriben –inhiben- el comportamiento de sus miembros, nos otorga información clave y fundamental sobre las formas mas o menosvaloradas de intervención al interior de una compañía.

Definido el cambio planificado en dos categorías (cambios de primer orden –mejoras-, y cambios de segundo orden –estructurales-), debemos tomaren cuenta los siguientes pasos para un proceso exitoso.

Definición del problema: como en todo proceso, un buen comienzo del mismo nos permite aumentar la probabilidad de éxito en la intervención.De esta manera, el definir correctamente el problema en cuestión, nos permitirá escoger la metodología o estrategia más adecuada para el cambio planificado en la organización escogida. Por elcontrario, si el problema está mal definido, cualquier metodología o estrategia de intervención, por más creativa o innovadora que sea, no obtendrá los resultados esperados.

Actores involucrados y...