Estrategias de mercadotecnia

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
WILLIAM G. ZIKMUND

ETAPAS DE UNA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA:

1. Identificación y evaluación de oportunidades
2. Análisis de Segmentos de Mercado y selección de Mercado Meta
3. Planeación y Ejecución de una combinación de estrategias
Investigación de Productos: incluye estudios para evaluar y desarrollar nuevos productos y para adaptar líneas deproductos existentes. Algunos son:
- Evaluación de Conceptos: expone a clientes potenciales nuevas ideas de productos para juzgar la aceptación y viabilidad de los conceptos.
- Evaluación de Productos: determina ventajas y desventajas del prototipo de un producto o si un producto terminado es mejor que las marcas en competencia o si cumple las expectativas.
- Evaluación del Nombre de laMarca: investiga si un nombre es apropiado o no.
- Evaluación del Empaque: estima tamaño, color, forma, características de la envoltura.
- Investigación de Posicionamiento del Producto
Investigación de Precios: el más común es el que estudia los precios competitivos, pero también existen investigaciones para el nivel ideal de precios, para saber si se pagan precios altos para cubrir loscostos, además para sondear si se debe ofrecer cupones o descuentos.
Investigación sobre la Distribución: participan los fabricantes, mayoristas y detallistas acerca del proceso de distribución
Investigación de Promoción: sondea la eficacia de los premios, cupones, muestras y otras promociones de ventas.
Integración de la Mezcla de Mercadotecnia: existen estudios para la búsqueda decombinaciones de estrategias de mercadotecnia para recopilar información y así sugerir el mejor programa posible de mercadotecnia.

4. Análisis del Rendimiento de las Estrategias
Investigación del Rendimiento: se refiere a la investigación que proporciona de manera regular, y en ocasiones rutinaria, una retroalimentación para la evaluación y el control de la actividad de mercadotecnia

Cómoestablecer bases mediante la planeación estratégica orientada al mercado
DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Philip Kotler
La planeación estratégica orientada hacia el mercado es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización, y las oportunidades cambiantes del mercado. El objetivo de la planeación estratégica es moldear yremodelar los negocios y productos de la empresa de manera que combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.
Conceptos básicos que definieron la planeación estratégica:
· Cartera de inversiones: qué negocios deben ser estructurados, sostenidos, suprimidos en algunas fases, o finiquitados.

· Evaluar el potencial para generar utilidades a futuro: considerando la tasa decrecimiento del mercado, la posición de la compañía y su concordancia.
· Estrategia: desarrollar un “plan de juego”; determinar qué es lo más importante a la luz de su posición industrial y de sus objetivos, oportunidades y recursos.
Niveles organizacionales de las compañías grandes:
· Corporativo: plan de estrategia corporativa
· Divisional: plan divisional.
· Comercial: plan estratégico de la unidadde negocios.
Productivo: plan de mercadotecnia.

La naturaleza de las empresas de alto rendimiento
Cuatro factores de las empresas de alto rendimiento:
1. Grupos de interés. El punto de partida para una empresa es definir su grupo de interés. La empresa le puede brindar a éstos satisfacción a nivel umbral, de desempeño o de satisfacción plena.
2. Procesos. Por lo general las compañíasfuncionan por departamentos, los cuales normalmente funcionan para maximizar sus propios objetivos y no los de la empresa. En la actualidad en las empresas se forman equipos interdepartamentales que administran los procesos empresariales centrales.
3. Recursos. Los recursos pueden ser propios, arrendados o rentados. Muchos negocios han optado por recurrir a fuentes externas para obtener algunos...