Estrategias de Servicio

Páginas: 2 (496 palabras) Publicado: 21 de marzo de 2013
Estrategias de Servicio:
Somos una compañía centralizada en la prestación de servicios de mantenimiento de equipos de cómputo e instalación de redes con un alto valor de utilidad y garantía,enfocada a cubrir todas aquellas necesidades empresariales, tanto en la parte de mantenimiento de equipos de cómputo como en la parte de conexiones de red de forma local o inalámbricamente, ofrecemos laposibilidad de probar nuestros servicios, estamos convencidos de que estará totalmente satisfecho con nuestro trabajo. Ofrecemos la atención de Servicio a domicilio con eficacia, rapidez, eficiencia ypuntualidad para que nuestros clientes queden satisfechos y se lleven una buena impresión de los servicios que brindamos.

CONCLUSION
Visto lo anterior, deducimos que nuestro plan de negocios esfactible por la reducción de la brecha digital que actualmente se encuentre en un 55,9%

* Realizar investigaciones de mercado para saber a qué empresas se les debe

brindar un servicio:

Segúnlas investigaciones que hicimos en la región tomamos las siguientes

3 empresas:

* La Alcaldía municipal del guamo

* Centro de salud

* Colegio industrial simón bolívar

Promociones denuestros servicios

* Si su empresa tiene más de 30 equipos, se le hará un descuento del

8%en el mantenimiento de equipos.

También si la empresa hace el contrato con nosotros por un año, de los 4mantenimientos que se realizan se le obsequiara uno

Los medios publicitarios a utilizar son:

* Perifoneo

* Entorno web

* pancartas

Políticas

* Mantener constante la promoción ypublicidad de la empresa, por lo menos durante 6 meses

* La empresa deberá contar con publicidad especial enfocada a nuestros clientes

* Las visitas se realizarán por lo menos a 3 empresas almes.

* Los empleados deberán tomar un curso de capacitación por lo menos una vez al año

* El programa deberá ser actualizado, mínimo cada 6 meses

Segmento residencial, el mayor número de...
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