estres en el trabajo de rectificacion de motores


2do Post Grado de Experto en Salud Ocupacional
PeriodoAcadémico: 2012-2013
Alumnos de Maracaibo, Venezuela

EVALUACION DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA RECTIVEN C.A.

Universidad de Alcalá, Maracaibo, Venezuela,
RESUMEN
El presente estudio tiene como finalidad realizar la evaluación del estrés laboral en los trabajadores de la empresa RECTIVEN, C.A. La cualpresta el servicio de rectificación a empresas y talleres mecánicos en el ramo automotriz. En la empresa laboran un total de 20 trabajadores, de los cuales el 80% son hombres y el 20% son mujeres. Para el estudio se tomo el total de la muestra, relacionada con los diferentes departamentos, incluyendo el presidente y vicepresidenta de la empresa. Los datos fueron recolectados a través de variastécnicas como la observación directa, la entrevista y el diseño de un instrumento basado en una encuesta donde se obtuvo información sobre la condición actual de salud, relacionada al padecimiento de síntomas de estrés laboral. En relación al instrumento para recolectar los datos, informalmente se practico un análisis preliminar de riesgos del estrés laboral y en base a ello se realizo uncuestionario que permitió obtener información concluyendo que en la empresa RECTIVEN, C.A. El estrés laboral es mas frecuente a nivel de presidencia, vicepresidencia, departamento administrativo, rectificación y armadores de tapas de compresión y el chofer y en menor porcentaje a nivel de otros departamentos y de la masa trabajadora obrera.
Palabra clave: Evaluación, Estrés laboral, trabajadores, encuestaABSTRACT
The present study aims to conduct the evaluation of work stress among workers in the company RECTIVEN, CA which provides the service of rectified companies and repair shops in the automotive field. In the company working a total of 20 employees, of which 80% are men and 20% are women. For the study, the total volume of the sample, related to the different departments, including thepresident and vice president of the company. Data were collected using various techniques such as direct observation, interview and the design of an instrument based on a survey which yielded information on the current status of health symptoms related to the condition of job stress. In relation to the instrument to collect data, an analysis was conducted informally preliminary risk of job stress andit is based on a questionnaire that yielded information on the company concluded that RECTIVEN, CA Work stress is more frequent and presidential level, vice president, administrative department and the driver and a smaller percentage of other-level department of the working and working
Keyword: Assessment, work stress, workers, survey
INTRODUCCION
Al estudiar el estrés laboral en lostrabajadores de la empresa RECTIVEN, C.A. Con la finalidad de aplicar medidas correctivas y/o preventivas.
El estrés laboral puede definirse como la respuesta física y emocional nociva que ocurre cuando los requerimientos del trabajo no son compatibles con la capacidades, los recursos o las necesidades de los trabajadores (Ramos, 2001, p.86).
Según la teoría propuesta por Hans Selye, el cuerpo humanopuede recuperar instantáneamente su capacidad para sortear el estrés. Por ello, el ser humano se siente física y mentalmente debilitado cuando trata de combatirlo. A esto se llama fatiga laboral, situación en que los empleados muestran agotamiento emocional, apatía ante su trabajo y se sienten incapaces de alcanzar sus metas (Keith, 1993, p.560).
Estudiar el estrés laboral con la finalidad deaplicar medidas correctivas debido a que es uno de los problemas de salud más grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, ya que no sólo perjudica a los trabajadores también a sus familiares, hoy día nos encontramos con personas que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados y angustiados, descuidando aspectos importantes de la vida como su salud, la familia y...