Estres Laboral

El estrés es la “presión o tensión experimentada por la percepción de un des­equilibrio entre la demanda de la situación y la capacidad personal para res­ponder con éxito a esa demanda, cuando lasconsecuencias de la resolución son percibidas como importantes”. Aunque el estrés se experimenta psicológica­mente, también afecta a la salud física de las personas. Entre los factores más comunes delestrés laboral cabe mencionar la falta de control sobre el trabajo, las demandas excesivas a los trabajadores y la falta de apoyo de co­legas y superiores. El estrés es atribuible a un desajuste entrelas personas y el trabajo, a las malas rela­ciones y a la presencia de violencia psicológica o física en el lugar de trabajo, así como a conflictos entre el papel que desempeñan los trabajadores en eltrabajo y fuera de éste.
Las personas reaccionan de manera diferente a unas mismas circunstancias. Algunas personas llevan mejor que otras el que se les exija mucho. Lo importante es la evalua­ciónsubjetiva que hace la persona de su situación; la situación por sí sola no permite determinar el grado de estrés que puede provocar. Así, podemos indicar que hay cua­tro elementos básicos en lasituación de estrés:
¯ La situación objetiva o situación real a la que el sujeto se ve expuesto.
¯ La situación percibida (situación subjetiva).
¯ La selección de la respuesta del individuo para hacerfrente a la situación.
¯La conducta ejecutada.

Estos elementos básicos van a dar lugar al proceso de la situación de estrés:
¤ Proceso perceptivo: se pasa de la situación objetiva o real a la queel sujeto percibe (sería un proceso subjetivo).
¤ Proceso de decisión: se va de la situación percibida a la elección de una respuesta para hacer frente a la situación.
¤ Proceso de ejecución: de laelección de la respuesta se va a la conducta ejecutada (la acción).
¤ Proceso de producción de resultados: serían las consecuencias que la conducta ejecutada tendría sobre la situación objetiva o...