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TOMA DE DECISIONES
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones se describe como “elegir una de entre varias alternativas”. La toma de decisiones es un proceso y no un simple acto de elegir alternativas. El proceso de la toma de decisiones es un conjunto de pasos, que empieza al identificar un problema, sigue con la elección de una alternativa que podría solucionar el problema ytermina con la evaluación de la eficacia de la decisión.

PASO 1: Que Determina La Decisión Del Problema el proceso de la toma de decisiones empieza con la identificación de un problema o más concretamente con la discrepancia entre el estado presente de las cosas y en la condición en que desean que se encuentren.la identificación del problema es subjetiva, el gerente que erróneamente resuelveel problema equivocado muy bien, seguramente tendrá malos resultados como el gerente que no identifica el problema correcto y no hace nada. Como saben los gerentes que están ante una discrepancia, los gerentes tienen que comparar los estados presente de las cosas con algún c parámetro como el desempeño pasado, las metas establecidas con anterioridad o el desempeño de otra unidad de la organizacióno de otras organizaciones. ¨

PASO 2: Que Es Lo Importante cuando el gerente a identificado un problema que requiere atención, es preciso identificar los criterios de la decisión. Por ejemplo al comprar un auto podrían incluir criterios como precio, modelo, tamaño, equipo optativo. Todas las personas que toman decisiones aplican criterios, expresados de forma explícita o no, que les sirve deguía. En este paso aquello que no ha sido identificado tiene tanta importancia como aquello que si lo ha sido. Por lo tanto si la persona que toma la decisión no identifica un factor determinado entonces este no tendrá importancia para ella.

PASO 3: Como Pondera Los Criterios La Persona la importancia de los criterios no es la misma, por consiguiente debemos asignar valores o precios, a loestablecido en el paso dos, con el objeto de colocarlos por orden de prioridad. Una manera sencilla consiste en adjudicar un valor de 10 al criterio más importante y a partir de este parámetro asignar valores al resto.

PASO 4: la persona que toma la decisión hace una lista de alternativas que podrían servir para resolver el problema. En este paso no se trata de evaluar las alternativas sino deenumerarlas.

PASO 5: cuando la persona que toma la decisión ha identificado las alternativas, a continuación tendrá que analizar, críticamente, cada una de ellas. Las fortalezas y debilidades de cada alternativa resultan evidentes al comprarlas con los criterios y los pasos establecidos en los 2 y 3, evaluando cada alternativa con los criterios.

PASO 6: Que Determina La Mejor Opción representael acto critico de elegir la mejor alternativa entre las enumerados y evaluadas. Dados que hemos determinados todos los factores pertinentes para la decisión, los hemos ponderados correctamente y hemos identificados las alternativas viables, ahora solo tenemos que elegir la alternativa que obtuvo la calificación más alta en el paso 5.
PASO 7: como ponemos en práctica una decisión el proceso deelección termina en el paso anterior, pero la decisión podría fracasar si es que no se implementa debidamente. En este paso se refiere a poner en práctica la decisión. La implementación de la decisión Incluye transmitirla a todos los afectados y conseguir el compromiso de estos. Los grupos o los comités podrían ayudar al gerente a conseguir este compromiso. Es más probable que las personasencargadas de poner en práctica la decisión apoyen el resultado con entusiasmo si participan en el proceso de la toma de decisiones.
PASO 8: cuál es el último paso de decisión el último paso de el proceso de toma de decisiones evalúa el resultado de la decisión, a efecto de determinar si ha corregido el problema. Produjo el resultado deseado la alternativa elegida en el paso 6 e implementada en el...