Estudiante




CONOCIMIENTO DEL MERCADO: CLAVE DEL ÉXITO
Hoy en día es de mucha importancia saber segmentar un mercado, ya que el mismo servirá para poder ofrecer productos de alguna u otra manera que puedan satisfacer de manera real las necesidades de los clientes y/o consumidores; además de eso es la capacidad de medición de las variables. Esto tiene algunos criterios, tales como que tal grande yrentables son los mercados, qué tan bien podemos atender a las necesidades y deseos del segmento o que capacidad de poder hacer planes de acción efectivos.
Analizar el mercado es el primer paso que se establece con la finalidad de determinar el o los mercados meta, ¿Para qué?, esto sin lugar a dudas nos permitirá introducir el producto lo cual también nos conllevara a saber a quién está dirigido elproducto o servicio, pieza de mucha importancia en el análisis de la empresa.
Como mencionábamos en líneas más arriba, segmentar el mercado es importante, porque de esa manera dividimos en grupos con características más homogéneas, pero para segmentar un mercado se trabaja generalmente con la segmentación sociodemográfica, donde se utilizan variables como localización, sexo, edad, ingresos,educación, etc.; en la segmentación por ventajas buscadas se observa las diferencias en los sistemas de valores asociados con la característica de producto que se quiere lanzar; en la segmentación comportamental se pueden usar criterios tales como el estatus del cliente, la fidelidad de compra y la frecuencia de la misma como tal; y la segmentación por estilos de vida es aquella que parte de la ideaque individuos muy diferentes pueden tener comportamientos similares o individuos similares con comportamientos muy diferentes.
Cuando hablamos de segmentación, esta funciona en la medida en que la empresa sea capaz de realizar ofertas diferenciadas para cada segmento, estas diferencias deben ser percibidas por los futuros clientes del nuevo producto. Es importante que las organizaciones decidansi deben introducir el producto a todos los segmentos o tan solo a algunos de ellos, como se recalca en la lectura esta empresa puede elegir entre tres estrategias básicas de cobertura, tales como la no diferenciada, la diferenciada y la concentrada; por ejemplo, la primera de ellas, es el clásico ejemplo de los productos masivos, donde se usa la misma estrategia para llegar a todos losconsumidores, tratándolos como un solo segmento; la segunda tiene que ver con la utilización de diferentes estrategias de marketing para llegar a diferentes segmentos; y en la tercera se ve sí se dividen los segmentos, pero se concentra en atender a uno solo (el más “interesante”)
Cuando a la mente viene el conocimiento del mercado meta, se entiende que no se trata que nosotros mismos desarrollemos elconcepto como se nos antoje o se nos dé la gana, ni que se ofrezca donde nosotros creemos conveniente, así como n podemos poner los precios que queramos ni lo demos a saber cómo se nos sea más fácil y sin utilizar un mayor esfuerzo; por así el mercado y los clientes nos orientan acerca de cómo podemos hacerlo. Que se entiende por ¿características?, es una palabra clave que obligatoriamente se tieneque analizar y esto implica obtener datos de los individuos en cuanto a la edad, sexo, ingresos, localización o personalidad, estilos de vida, estatus, actitudes, etc.; y en cuanto a empresas podemos situarnos en el tamaño, actividad comercial, localización, riesgo, actitud frente al cambio, etc.
Es fundamental conocer el mercado meta, además de los especificado en el párrafo anterior, ¿Qué máspodemos tener en cuenta?, pues aparte de lo ya explicado se tendrá que tener presente los mmotivos de compra, las aactitudes, el ccomportamiento del consumidor; ya que d todo esto podemos obtener sistemas de información de mercado, donde se desprende la los informes internos, los sistemas de inteligencia y la investigación de mercados; el primero está compuesto por los datos recopilados de la...