estudiante

La Externalización: un Aliado o Enemigo para las Empresas








Ensayo Presentado a la Materia de Multinacionales y Empresas Globales como Requisito Parcial para Evaluación Final





José Pablo Cardoso Morales
Universidad Anáhuac de Puebla
Noviembre 2013
En la actualidad, muchos empresarios alrededor del mundo utilizan el proceso conocido como externalización en el operardel día a día de su empresa. En este documento buscaré si la externalización es un aliado o en enemigo, es decir si se saca beneficio o no de las empresas que ocupan este proceso económico.
La externalización es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato. Esto se da especialmente enel caso de la subcontratación de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar sólo al personal, caso en el cual los recursos los aportará el cliente o contratar tanto el personal como los recursos. Por ejemplo una Universidad puede subcontratar a una empresa especializada en la limpieza para la tarea de mantener limpia la Universidad todo el tiempo.
Por externalización se define lagestión o ejecución permanente de una función empresarial por un proveedor externo de servicios. La empresa subcontratante deberá transferir parte del control administrativo y operacional a la empresa subcontratada, de tal modo que ésta pueda realizar su trabajo apartada de la relación normal de la empresa subcontratante y sus clientes. La subcontratación también implica un considerable grado deintercambio bidireccional de información, coordinación y confianza.
Una empresa considera el utilizar este método cuando define su planeación estratégica. En la planeación estratégica se definen las actividades vitales y no vitales para la correcta operación de la misma, la compañía debe tener la capacidad de encaminar todos los esfuerzos de una manera organizada hacia la conexión de este desarrollo yde un planteamiento estratégico enfocado en la misión y visión de la empresa, inclusive sabiendo que existen algunas actividades que se pueden delegar a terceros, y es aquí donde entra nuestro término de externalización o “outsourcing”.
La empresa tiene que tener en cuenta que existen aspectos positivos y negativos en la subcontratación de una empresa que funcione como outsourcing.


Losaspectos positivos que encontré en utilizar outsourcing son:
Abaratar costes de producción: Gran parte del poder de la subcontratación yace en el liberar a la empresa subcontratante de un costo de departamento, considerado como costo fijo, la capacitación de empleados en un área específica, reemplazándolo por el costo de operar con una empresa donde estos costos ya se han asumido, una empresa quepor ende esta mas especializada en esta área en cuestión y que para efectos económicos opera como un “departamento” dentro de la empresa subcontratante.
Utilización de las mejores prácticas y continua mejora de las mismas, gracias a la experiencia del proveedor del servicio subcontratado.
Flexibilidad máxima con consecuente mejora de la productividad del negocio.
Reducción de los costes y delcapital invertido.

Los aspectos negativos que encontré que pueden suceder al utilizar el servicio de externalización son.
Los trabajadores subcontratados no son empleados pagados de la empresa que de hecho presta el servicio, por lo cual no tienen un incentivo de lealtad hacia esta.
Normalmente se contrata a los trabajadores con contrato de obra, a pesar de que la tarea realizada suele sercontinua. Dada la precariedad total producida y el abuso que se suele dar de esta figura contractual, a veces incluso para realizar despidos arbitrarios, es normal la "huida" de los trabajadores si encuentran un empleo de mayor calidad, con lo cual la calidad del servicio se suele resentir.
Problemas de Confidencialidad.
Varios casos de fraude o robo de identidad por parte de empleados de...