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Equipos y Trabajo en Equipo.
“Administración” de Stoner, Freeman & Gilbert (Capítulo 18)

Un Equipo se define como dos o más personas que interactúan y se influyen entre sí, con la finalidad de alcanzar un objetivo común.

Existen dos tipos de equipos: Formales e Informales.

Los Equipos o Grupos Formales son creados por los gerentes, para así encargar a este grupo, tareas específicasque contribuyan al logro de las metas de la organización.
Dentro de los equipos formales, existen ciertos tipos de grupos que se dividen de acuerdo a sus características. Éstos son:

1. Equipo de mando: este equipo consta de un gerente y de todos los empleados que dependen de ese gerente.

2. Comité: es un tipo de equipo formal que se encarga de los problemas y decisiones que se repiten enla organización.

3. Círculo de Calidad: en este tipo de equipos se analizan problemas del trabajo, investigando causas, formulando soluciones y tomando medidas que sean las correctas para arreglar el problema.

4. Cuerpos de tareas o Equipos de Proyectos: este tipo de equipos son temporales. Se crean sólo para atacar un problema en específico. Una vez resuelto éste, se procede a disolver elequipo.

***Los Equipos o Grupos Informales se crean dentro de la estructura formal de la organización. Se forman “casualmente” entre varias personas, las cuales subordinan parte de sus necesidades hacia el grupo en general, para que el equipo en conjunto pueda solucionar esas necesidades. Estos equipos se pueden formar, ejemplificando, con un simple juego de softball.
Estos equipos cumplen concuatro funciones básicas:

1. Mantienen y refuerzan las Normas (conducta esperada) y los valores que sus miembros tienen en común.
2. Ofrecen a sus miembros la sensación de satisfacción, posición y seguridad sociales. Ejemplo: como en las grandes empresas, los empleadores no conocen a sus empleados, estos grupos informales contribuyen a una mayor sociabilización entre sus miembros, provocandolas sensaciones anteriormente dichas.
3. Ayudan a sus miembros a comunicarse. Cosas que les afectan. Desarrollando así sus propios canales de comunicación complementándose con los canales formales.
4. Resolver problemas personales. Esto ayuda a la organización. Pero en ocasiones estos grupos pueden reducir la eficacia de la organización. Ejemplo: No presionar demasiado a los “nuevos”.
Equipos deAlto Desempeño o Superequipos.

Son equipos que se conforman de 3 a 30 trabajadores provenientes de distintas áreas de la empresa. Llamados “superequipos” por la revista Fortune en 1990.
Estos superequipos son de gran ayuda para la organización. Pueden operar sin la supervisión de un gerente. En Federal Express, los superequipos encontraron la manera de ahorrarle a la empresa 2.1 millones dedólares al año, a raíz de un problema de facturación.
Los superequipos se distinguen de los equipos formales, porque ignoran la “jerarquía piramidal” que provoca en muchas ocasiones falta de eficacia en la resolución de los problemas. Estos superequipos son capaces de tomar decisiones con respecto a todo. Son equipos autoadministrados.
Hay que tener cuidado con utilizar superequipos con problemassimples, ya que puede ser excesivo. Se formarán superequipos para problemas complejos y que lo ameriten.
Se recomienda formar superequipos cuando la empresa esté recién comenzando, de lo contrario, puede suceder de que se modifique el orden de la organización de una manera poco favorable.

Equipos Autoadministrados.

Son los superequipos capaces de ser administrados por sí mismos sinsupervisión formal. Cumplen con las siguientes características:

- El equipo tiene la responsabilidad de una “tarea relativamente completa”.

- Cada miembro del equipo tiene una serie de habilidades relacionadas con el tema.

- El equipo tiene las facultades para determinar los métodos de trabajo, los programas y la asignación de las diferentes tareas a los miembros.

- El desempeño del grupo,...