Estudiante
Páginas: 15 (3510 palabras)
Publicado: 29 de diciembre de 2012
TEMA 5
ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIO DE CONSULTORÍA
5.1. Concepto
5.2. Objetivos
5.3. Asistencia técnica
5.4. Servicio de consultoría
5.5. Funciones generales de asistencias y/o servicio
5.6. Personal requerido
5.6.1. Conocimientos5.6.2. Experiencia
5.7. Mecánica para la prestación de servicios
5.7.1. Contacto
5.7.2. Presentación
5.7.3. Alternativas de actuación
5.7.4. Manejo de proyectos
5.7.5. Seguimiento y control
5.7.6. Presentación de resultadosObjetivos particulares de la
unidad
El alumno analizará la importancia y las ventajas que representa para una organización la contratación o asistencia técnica de servicios de consultoría para evaluar el funcionamiento de su estructura administrativa.
5.1. Concepto
La asistencia técnica yservicio de consultoría, como su nombre lo indica, son servicios profesionales a los cuales recurren los propietarios, directores de empresas y funcionarios públicos cuando su empresa está atravesando algún problema relacionado con la administración, organización, políticas, procedimientos, etcétera. Estos servicios se pueden dar en forma interna o externa.Frecuentemente, el personal que labora en la propia organización presta la asistencia técnica; y el servicio de consultoría, personas ajenas a la organización (asesores, personas físicas o morales, de servicio especializado o general). En cuanto a la segunda modalidad, hay una variedad de estilos para contactar asesores externos, como el servicio de un departamento virtual, a través de Internet.Hay empresas que por la módica cantidad de 50 dólares al mes ofrecen sus servicios a emprendedores e instituciones en general (http:bbwww.emprendedor.combarticulosbturnaroundbconsultoriabconsultoria.htm)
con el propósito de proponer y practicar medidas de racionalización para incrementar
la competitividad de su estructura y operación interna.
5.2. Objetivos
El principalobjetivo de este tipo de servicios es facilitar la detección y comprensión de problemas dentro de una organización, y después, proporcionar soluciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la productividad y competitividad de las empresas, así como aprovechar al máximo las funciones que se llevan a cabo.
5.3. Asistencia técnica
Quienes dan asistencia técnica destacanpor sus habilidades y experiencia, que facilitan sus investigaciones dentro de la empresa. Su objetivo es proponer y practicar medidas de apoyo técnico orientadas a aprovechar al máximo la estructura, funciones, planes, programas, procedimientos, sistemas o proyectos de la empresa.
La asistencia técnica presenta ciertas ventajas en el desarrollo de las actividades, además de losbeneficios económicos:
A. Debido a que el grupo que conforma este departamento es gente de la propia empresa y la conoce a fondo, al realizar su trabajo no considera sólo aspectos técnicos, sino también de cultura organizacional.
B. Hay mayor cooperación por parte de los otros departamentos debido a que se identifican con el personal de asistencia técnica. Esto permite mejorarlos tiempos de aplicación de las modificaciones y/o mejoras que se pretende realizar.
C. Las demoras podrían evitarse fácilmente, debido al conocimiento y confianza que se tiene con el personal y sus recursos. Y si hubiera retrasos, sería posible justificarlos sin pretextos técnicos.
Pero esta práctica administrativa también presenta inconvenientes: algunos grupos de trabajo...
ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIO DE CONSULTORÍA
5.1. Concepto
5.2. Objetivos
5.3. Asistencia técnica
5.4. Servicio de consultoría
5.5. Funciones generales de asistencias y/o servicio
5.6. Personal requerido
5.6.1. Conocimientos5.6.2. Experiencia
5.7. Mecánica para la prestación de servicios
5.7.1. Contacto
5.7.2. Presentación
5.7.3. Alternativas de actuación
5.7.4. Manejo de proyectos
5.7.5. Seguimiento y control
5.7.6. Presentación de resultadosObjetivos particulares de la
unidad
El alumno analizará la importancia y las ventajas que representa para una organización la contratación o asistencia técnica de servicios de consultoría para evaluar el funcionamiento de su estructura administrativa.
5.1. Concepto
La asistencia técnica yservicio de consultoría, como su nombre lo indica, son servicios profesionales a los cuales recurren los propietarios, directores de empresas y funcionarios públicos cuando su empresa está atravesando algún problema relacionado con la administración, organización, políticas, procedimientos, etcétera. Estos servicios se pueden dar en forma interna o externa.Frecuentemente, el personal que labora en la propia organización presta la asistencia técnica; y el servicio de consultoría, personas ajenas a la organización (asesores, personas físicas o morales, de servicio especializado o general). En cuanto a la segunda modalidad, hay una variedad de estilos para contactar asesores externos, como el servicio de un departamento virtual, a través de Internet.Hay empresas que por la módica cantidad de 50 dólares al mes ofrecen sus servicios a emprendedores e instituciones en general (http:bbwww.emprendedor.combarticulosbturnaroundbconsultoriabconsultoria.htm)
con el propósito de proponer y practicar medidas de racionalización para incrementar
la competitividad de su estructura y operación interna.
5.2. Objetivos
El principalobjetivo de este tipo de servicios es facilitar la detección y comprensión de problemas dentro de una organización, y después, proporcionar soluciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la productividad y competitividad de las empresas, así como aprovechar al máximo las funciones que se llevan a cabo.
5.3. Asistencia técnica
Quienes dan asistencia técnica destacanpor sus habilidades y experiencia, que facilitan sus investigaciones dentro de la empresa. Su objetivo es proponer y practicar medidas de apoyo técnico orientadas a aprovechar al máximo la estructura, funciones, planes, programas, procedimientos, sistemas o proyectos de la empresa.
La asistencia técnica presenta ciertas ventajas en el desarrollo de las actividades, además de losbeneficios económicos:
A. Debido a que el grupo que conforma este departamento es gente de la propia empresa y la conoce a fondo, al realizar su trabajo no considera sólo aspectos técnicos, sino también de cultura organizacional.
B. Hay mayor cooperación por parte de los otros departamentos debido a que se identifican con el personal de asistencia técnica. Esto permite mejorarlos tiempos de aplicación de las modificaciones y/o mejoras que se pretende realizar.
C. Las demoras podrían evitarse fácilmente, debido al conocimiento y confianza que se tiene con el personal y sus recursos. Y si hubiera retrasos, sería posible justificarlos sin pretextos técnicos.
Pero esta práctica administrativa también presenta inconvenientes: algunos grupos de trabajo...
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