Estudiante

CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, ORÍGENES, HISTORIA, FASES DE ESTUDIO, IMPACTO,
RIESGOS AL APLICAR INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, ENFOQUE Y LIMITACIONES DE
LA IOP.
¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES?
Muchos autores han presentado varias definiciones, algunas demasiado generales o
sencillamente engañosas. A continuación presentamos algunas de ellas:
“En un sentido general, la Investigación deOperaciones puede considerarse como la
aplicación de métodos científicos, técnicas e instrumentos, a los problemas relacionados con
la operación de los sistemas, a fin de proporcionar a los que controlan las operaciones las
soluciones óptimas para los problemas”.
El Comité de Investigación de Operaciones del Consejo Nacional de Investigación presentó la
siguiente definición: “La Investigaciónde Operaciones es la aplicación del método científico al
estudio de las operaciones de las grandes y complejas organizaciones o actividades”. Su
contribución más importante es la aplicación de su resultado para la toma de decisiones a
niveles administrativos bajos, medianos y superiores.
“Es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados
con elcontrol de las organizaciones o sistemas (hombre-máquina), a fin de que se produzcan
soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización”.
“Es el ataque de la ciencia moderna a los complejos problemas que surgen en la dirección y
en la administración de grandes sistemas de hombres, máquinas, materiales y dinero, en la
industria, en los negocios, en el gobierno y en la defensa”. Suactitud diferencial consiste en
desarrollar un modelo científico del sistema tal, que incorpore valoraciones de factores como
el azar y el riesgo, mediante el cual se predigan y comparen los resultados de decisio nes,
estrategias o controles alternativos. Su propósito es el de ayudar a la gerencia a determinar
científicamente sus políticas y acciones.
Aspira a determinar el mejor curso deacción, o curso óptimo, de un problema de decisión con
la restricción de recursos limitados. Como técnica para la resolución de problemas,
investigación de operaciones debe visualizarse como una ciencia y como un arte. Como
ciencia radica en ofrecer técnicas y algoritmos matemáticos para resolver problemas de
decisión adecuada. Como arte, debido al éxito que se alcanza en todas las fases anterioresy
posteriores a la solución de un modelo matemático, depende de la forma apreciable de la
creatividad y la habilidad personal de los analistas encargados de tomar las decisiones.
“Es la aplicación del método científico por un grupo multidisciplinario de personas a un
problema, apoyados con el enfoque de sistemas (este enfoque, es aquel en el que un grupo
de personas con distintas áreas deconocimiento, discuten sobre la manera de resolver un
problema en grupo)”.
De la definición TERCERA de Investigación de Operaciones se pueden destacar los siguientes
conceptos:
1. Una organización es un sistema formado por componentes que se interaccionan, unas de
estas interacciones pueden ser controladas y otras no.
2. En un sistema la información es una parte fundamental, ya que entre lascomponentes fluye
información que ocasiona la interacción entre ellas. También dentro de la estructura de los
sistemas se encuentran recursos que generan interacciones. Los objetivos de la organización
se refieren a la eficacia y eficiencia con que las componentes pueden controlarse, el control es
un mecanismo de autocorrección del sistema que permite evaluar los resultados en términos
de losobjetivos establecidos.

Investigación de Operaciones 1
Universidad Dr. José Matías Delgado
3. La complejidad de los problemas que se presentan en las organizaciones ya no encajan en
una sola disciplina del conocimiento, se han convertido en multidisciplinario por lo cual para su
análisis y solución se requieren grupos compuestos por especialistas de diferentes áreas del
conocimiento...