Estudiante

Carlos
Fundamentos de la Administración.


La Importancia de un Gerente con Habilidades Administrativas en una Organización.

Los directivos, los gerentes los empresarios tienen que hacer frente a una serie de situaciones diariamente en la empresa en las que su formación debe poner en acción las habilidades de gestión o habilidades directivas, como liderar un grupo de personas para lograrlos objetivos de la organización, motivar a su equipo de trabajo, hablar en público, gestionar el tiempo en las reuniones, tomar decisiones adecuadas, manejar una comunicación efectiva, etc. constituyéndose en un líder.

Es increíble entrar a una organización empresarial y a trabajadores desanimados y un poco gruñones que no toleran el lugar donde laboran; contagian toda su amargura y se generaun mal momento cuando se necesitan hacer las cosas. Esa experiencia hace pensar en el gerente de dicha organización; una persona con una mala combinación de desinterés y desgano, que no pueden hacer bien su trabajo, y hacen que sus empleados tampoco rindan. Claro que no se puede generalizar, muchas veces simplemente hay trabajadores incapaces, pero en la mayoría de los casos, los incapaces son losgerentes. Dicho esto, destacaré la importancia de gerentes con habilidades administrativas, para el bienestar de su organización y también de la sociedad.

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades.

Para Aguirre (2004), existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:* Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
* Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores,aliados, etc.
* Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Algunos experiencias y ejemplos personales para recalcar dicha importancia se mencionan en las siguientes líneas.

El primero fue cuando empecé mi vida universitaria, tuve que comprar algunos artefactos para minuevo dormitorio, pues no estudio en mi ciudad de origen. Mi prioridad era comprar una cama y decidí ir al local de “Chaide y Chaide”, una empresa conocida por su producción de colchones de alta calidad. Apenas entré el vendedor me dio su cordial bienvenida y estaba muy dispuesto a darme toda la información sobre las características de los colchones.

En poco minutos y gracias a los datos quetenía gracias al vendedor, decidí hacer la compra de mi nueva cama. En el momento en que fue realizada la compra, salió el gerente del local, me saludó de una manera respetuosa y también al empleado que me vendió la cama, parecía que eran muy amigos, su amistad se basaba en la camaradería y el respeto, a pesar de que uno era el empleado y otro era el empleador. Ahí fue cuando me di cuenta de lashabilidades humanas del gerente, cuando uno se encuentra en un ambiente lleno de valores, emociones y actitudes buenas en el lugar de trabajo las ventas se multiplicarán y el cliente va a estar muy feliz, al igual que los trabajadores de la organización. Salí muy contento con mi compra y la calidez de los trabajadores del local. Con esa actitud sus ventas seguramente están por los cielos.

Otroejemplo relacionado con las habilidades administrativas que me ocurrió en la vida real sucedió curiosamente ese mismo día. Quería comprar un televisor para mi nuevo dormitorio y decidí ir a la tienda de “LG” por su alta variedad de productos tecnológicos. Cuando entré al local, esperé que un vendedor se acerque a mí y me enseñe las características y beneficios de cada uno de los televisores. Para...