Estudiar

INTRODUCCIÓN

Planteamiento del problema.

En la actualidad las empresas en todo el mundo invierten sumas enormes de dinero en sistemas de información, aproximadamente entre el 4 y 7% de sus ingresos totales anuales. En un mundo cada vez más competitivo las empresas se han dado cuenta que uno de sus recursos más importantes es la administración de la información. Lo que actualmente sebusca en la empresa que la información que se tiene sea confiable y oportuna para facilitar la toma de decisiones ya que esta sera precisa y nos permitirá reaccionar más rápido a los requerimientos del cliente. Todos los sistemas informáticos contienen datos, pero no sirven de nada sino tienen un sentido, una elaboración y si no se cuenta con el compromiso y capacitación del personal involucrado enla adminidtracion del sistema ; cuando se procesan es cuando obtenemos lo que conocemos como información.

Hay que estar cocientes de que los usuarios de un sistema son los responsables de indicar cómo un sistema debe procesar los datos para que tenga como salida información útil y eficaz y que se adapte a las necesidades de la empresa para tener y lograr una sastifaccion total de nuestrosclientes y hacer de esta una empresa mas competitiva en el mercado.

Como es bien sabido en las últimas décadas los sistemas de información se han convertido en una herramienta funcional ,crítica e indispensable de una organización o empresa , actualmente casi todas las empresas alrededor del mundo dependen de la tecnología digital para procesar información. Su papel principal es apoyar laorganización ,coordinación y seguinmiento de las distintas necesidades de nuestros clientes interno como externos . La manera en que la información está distribuida y es analizada dentro de una empresa puede ser un factor muy importante para el éxito de la misma, consecuentemente los sistemas de información desempeñan un rol esencial en una organización.

Las funciones principlaes de lossistemas de información son: apoyo a las operaciones
comerciales , administrativas , apoyo a la toma de decisiones gerenciales y apoyo a la ventaja estratégica”

Sin embargo hay que tomar en cuenta que al adquirir un programa o sistema que cuesta millones de dólares no significa que éste va a ser exitoso o va mejorar la productividad o va reducir costos; a
menudo las empresas fracasan en laimplementación de innovaciones tecnológicas. Esto se debe
ala falta de compromiso o desconocimiento del sistema por la parte del administrador , falta de capacitación por los usuarios de las compañías que invierten en sistemas de información por estos motivos se cancelan los proyectos y si no son cancelados no cumplen con las metas trazadas. En muchos casos los problemas de implementación ocasionanque los proyectos
cuesten y tomen más tiempo del que originalmente se tenía planeado

hemos indetificado los factores específicos por los cuales la compañía fracasa, o tiene éxito al implementar sistemas de información,

Principales razones para el éxito de la implementación de sistemas informaticos.

• Involucramiento del usuario.

• Respaldo gerencial ejecutivo.

•Declaración clara de requerimientos.

• Planeación apropiada.

• Expectativas realistas.
Principales razones del fracaso en la implementación de sistemas informaticos.

• Falta de aporte por parte del usuario.

• Requerimientos y especificaciones incompletas.

• Requerimientos y especificaciones cambiantes.

• Falta de respaldo ejecutivo.

• Incompetencia tecnológica.. Sin embargo uno de los obstáculos más frecuentes consiste en ignorar a la gente
que trabaja diario con el sistema, muchas veces no se les toma en cuenta para el diseño
del sistema y cuando queda listo éste no cumple con el requisito de las operaciones
diarias de la empresa. Así como también es importante que los diseñadores del sistema de
información tengan una documentación amplia...