estudio de la comunicacion interna

El liderazgo en

Comunicación

Interna

III Estudio sobre la Comunicación Interna en España

Presentación
El presente informe sobre "El liderazgo en Comunicación Interna", ha sido realizado de forma
conjunta por Inforpress, el Instituto de Empresa y la revista Capital Humano. Constituye, sin
duda, un indicador fiable del compromiso de la comunicación interna como valor competitivopara las gestión de empresas.
Los objetivos de este informe son analizar el estado de la comunicación interna en las empresas españolas, así como el estudio de las últimas tendencias, de las que destacan, sin duda, el creciente rol de liderazgo como fórmula directiva junto con el impulso de los portales de empleados. Para elaborar esta investigación se han analizado los siguientes elementos deestudio:

✒ El departamento de comunicación interna
✒ La comunicación interna en la estrategia de la empresa
✒ La comunicación interna y la evaluación de resultados
✒ El rol de liderazgo en la comunicación interna
✒ La comunicación interna y el portal del empleado
La metodología se ha basado en 78 encuestas realizadas a empresas pertenecientes a las 500
empresas de mayor facturación en Españae instituciones y 14 entrevistas cualitativas a dirigentes de diversas compañías.
Las empresas encuestadas son: Alcatel España, Atofina España, Aventis, Cropscience Esp, BASF
Española, Banco Atlántico, Banco Guipuzcoano, Boletín Oficial del Estado, CELSA, CIRSA, Crédito y Caución, CWT Viajes de Empresa, Campofrío, Cap Gemini, Ernst & Young, Caprabo,
Chemetall Hispania, Circulo de Lectores,Comercial de la Forja, Congelats Reunits, DKV Seguros,
Delphi Diesel Systems, Domingo Alonso, DuPont Ibérica, El Pozo Alimentación, Electrolux
Home Products, Enaco, Endesa, Fadesa Inmobiliaria, Filosa Internacional, Fivin, Frape Behr, Fujitsu España, Gas Natural, General Electric, Gillette, Grundig España, Grupo Coren, Grupo ENCE,
Grupo Prisa, Grupo Vallehermoso, HP Compaq, Heineken España, HotelesHesperia, Inditex,
Indo, Inter Manresa, John Deere Ibérica, Kuwait Petroleum España, La Farga Lacambra, Larios
Pernod Ricard, Lilly, Merck, Miquel Alimentación Grupo, Necso, Novartis Consumer Health.,
PWC Consulting, Productos Eaton Livia, Renault VI España, Repsol YPF, Retevisión, Ricoh España, SCH, SEA Tudor, Saint-Gobin Cristalería, Samsung Electronics Iberia, Sara Lee SouthernEuropeSL,Schindler, Servei Catalá de Salut, Siemens, Skandia Vida, Synthesia Espanyola, Telefónica
Móviles España, Telefónica de España, United Biscuits Iberia, Uralita, Valenciana de Cementos,
Viscofan, Xerox España.
El margen de error es del 10,68% para un margen de confianza de 95,5%, y del 16,02% para
una margen de confianza del 99,7%.

Presentación
El estudio estadístico está contrastado conopiniones de algunos representantes de la alta
dirección española:
- José María Aguirre, presidente de Banco Guipuzcoano
- Xavier Argenté, director general de Caprabo
- Manuel Azpilicueta, presidente del Círculo de Empresarios
- Mateo Borrás, presidente de Aedipe (Asociación Española de Dirección de Personal) y director
de recursos humanos de Nissan
- Joan Casaponsa, director general de UnitedBiscuits Iberia
- Juan Luis Cebrián, consejero delegado del Grupo Prisa
- Santiago Cortés, director general de HP Compaq
- Juan Ignacio Entrecanales, vicepresidente de Necso
- Hugo Hanna, presidente ejecutivo de PWC Consulting
- Manel Masnou, consejero delegado de Uralita
- Eduardo Montes, vicepresidente y consejero delegado de Siemens
- Antoni Olivella, director general de INDO
- JosepSantacreu, consejero delegado de DKV Seguros
- Isidoro Unda, consejero delegado de Crédito y Caución
El aspecto más novedoso del presente informe es el capítulo dedicado al liderazgo directivo y
las habilidades de comunicación, ya que si bien se publican diversos estudios que recogen aspectos similares, ninguno hace referencia a este apartado. Los resultados de este estudio redundarán en el...