Estudio De Mercado De Cerabol

INDICE
Página
1.- Diseño de la Investigación 4
1.1.- Planteamiento del problema 4
1.2.- Delimitación del problema 4
1.2.1.- Delimitación Espacial 4
1.2.2.- Delimitación Temporal 4
1.3.- Objetivos 4
1.3.1.- Objetivo General 4
1.3.2.- Objetivos Específicos 4
1.4.-Justificación 4
1.5.- Metodología5
1.5.1.-Técnicas e instrumentos de investigación 5
1.5.1.1.- Observación Directa.- 5
1.5.2.- Fuente de recolección de datos 5
1.5.2.2.- Fuentes Secundarias 5
2.- Diagnóstico de la Empresa 5
2.1.1.- Rubro de la empresa 5
2.1.- identificación de la empresa 5
2.1.2.- Sigla 5
2.1.3.- Ubicación 5
2.1.4.-Historia y evolución de la Empresa.- 6
Productos 7
• Línea 1.- Cerámica Roja 7
Cerámica Roja de 15X15 7
Cerámica Roja de 20 X30 8
Cerámica Roja de 30 X30 8
• Línea 2.- Pisos Esmaltados 8 Andrea 8
Nicole 9
Carole 10
Rafaela 11
Elisa 11Página

Katerina 12
Romina 12
Roberta 13
Brunela 13
• Línea 3.- Revestimientos.- 14
Isabella 14
Antonella 14
2.3.- Estructura organizativa 15
2.4.- Identificación de la competencia 15
2.5.- Descripción del proceso productivo 15
2.5.1.- Elementos de entrada15
2.5.1.1.- Materias primas e insumos 16
2.5.1.2.- Maquinarias 17
2.5.1.3- Mano de obra directa 22
2.5.2.- Fluctuaciones Aleatorias 22
2.5.2.1.- Fluctuaciones Internas 22
2.5.2.2.- Fluctuaciones Externas 22
2.5.3.- Elementos de salida 22
2.5.3.1.- Productos o servicios 22
2.5.3.1.1.- Segmento meta 23
2.5.3.1.2.-Precio 23
2.5.4.- Distribución 23
2.5.4.1.- En la ciudad 23
2.5.4.1.- En Bolivia 23
2.5.5.- Diagrama de flujo de proceso 24
3.- Análisis de la información 25
3.3.- Formulación del pronóstico 25
3.2.- Análisis de las ventas máximas y mínimas 26
3.3.- Conclusión 26
4.- Control de calidad 26
4.1.- Hoja deVerificación acumulada 26
Página

4.3.- Hoja de verificación por atributos 27
4.4.- Hoja de verificación de atributos acumulada 27
4.5.- Diagrama de Pareto 28
4.6 Diagrama Causa – Efecto (Ishikawa) 29
4.7.- Análisis de sub-causas 30
4.7.1.- Los 5 ¿Por qué? 30
4.8.- Plan de Acción 30
5.- Programación de la Producción 31
6.-Conclusiones 32
7.- Recomendaciones 32



1.- DISEÑO DE LAINVESTIGACIÓN.-
1.1.- Planteamiento del problema.- Identificar las fallas que tiene la empresa “CERABOL Ltda.” En el área de producción de baldosas esmaltas de la Línea Rafaela en el producto: “Copacabana”.
1.2.- Delimitación del problema.-
1.2.1.- Delimitación Espacial.- La presente investigación es realizada enla ciudad de Santa Cruz – Bolivia.
1.2.2.- Delimitación Temporal.- El estudio se realizó teniendo como base la información obtenida del período de Enero- 2007 a Diciembre- 2007.
1.2.3.- Delimitación Sustantiva.- El estudio se realiza en la empresa “CERABOL Ltda.” Específicamente en al área de producción.
1.3.- Objetivos.-
1.3.1.- Objetivo General.-
Realizar un estudio del proceso deproducción de la empresa “CERABOL Ltda.”, para que al finalizar poder dar posibles recomendaciones.
1.3.2.- Objetivos Específicos.-
• Determinar los problemas del área de producción
• Identificar el tiempo muerto en el proceso productivo
• Realizar el pronóstico de ventas utilizando la técnica que se adecue mejor a la demanda real de la empresa
• Determinar y existe el respectivo control de...