Estudio de mercado

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CATEDRATICO: JULIO CESAR FIGUEROA

SECCION: 1262

PRESENTACIÓN FINAL DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

EMPRESA RANSA

HONDURAS, C.A.

|ESTUDIANTES |CUENTA |
|DASNED BERENISE OSORIO LEE |30921612 |
|KENIA IVETHVASQUEZ |30941256 |
|DAYSI GEORGINA FLORES |30821254 |
|GLADYS ARACELY ORTIZ ARIAS |30911531 |
|CARLOS DAVID QUIÑONEZ |30821623 |
|JOSE ANTONIO GONZALEZ|30851622 |

TEGUCIGALPA, M.D.C., 09 DE SEPTIEMBRE DE 2010

ÍNDICE
Pág.
I. Resumen Ejecutivo 3
II. Antecedentes del Problema 6
III. Definición del Problema 7
1.1 Problema de DecisiónGerencial 7
1.2 Problema de Investigación de Mercado 7
1.3 Componentes Específicos del problema de investigación 7
IV. Enfoque del problema 7
2.1 Marco Objetivo Teórico 7
2.2 Modelo Verbal 8
2.2.2 Modelo gráfico 8
2.3 Preguntas de investigación 9

V. Diseño de La Investigación 10a. Recopilación de Datos Primarios 10
b. Recopilación de datos secundarios 10
c. Diseño de la Investigación de Mercados 10
d. Escalas del Cuestionario 10
e. Prueba Piloto 11
f. Técnica de Muestreo 11
g. Trabajo de Campo 11

VI. Análisis de datos 11Metodología 11
Crítica 11
Codificación 11
Digitación y verificación de la información 12
Generación de frecuencias para generar datos 12
Generación de tablas 12

VII. Limitaciones 23 Conclusiones 24
VIII. Recomendaciones 25
IX. Anexos 26
Encuesta PilotoEncuesta Final
Tablas de resultados tabulación

I. RESUMEN EJECUTIVO

Nosotros un grupo de estudiantes de la clase de Investigación de Mercado como parte de la metodología de estudio para poder identificar los problemas y oportunidades de las empresas, hemos realizado un estudio de mercado para la empresa RANSA, empresa dedicada a la prestación de servicios de logística,almacenaje, manejo de inventarios, transporte, trámites aduaneros, archivo y custodia de documentos. Es importante mencionar que la empresa RANSA inicia operaciones en nuestro país en el año 2009, esta empresa es de capital de origen peruano y desea incrementar la actual cartera de clientes, identificando por medio de este estudio las oportunidades que el mercado ofrece para sus servicios.

Seobtuvo cierta información primaria por parte de la empresa, esta información fue proporcionada por el Director Comercial el Lic. Melvin Garner, con ella pudimos tener una idea más clara de la situación actual de la empresa.
Se formularon los objetivos de la investigación los que están orientados a dar solución al problema gerencial, con la información exploratoria formulamos un cuestionario piloto,con el propósito de conocer si éste reunía los requerimientos para contestar los objetivos de la investigación y si el cuestionario era de fácil comprensión para los encuestados y sus preguntas estaban orientadas a recabar la información necesaria capaz de satisfacer la necesidad planteada.

En vista que la empresa presta servicios que deben ser aprobados por la alta gerencia de las empresas...