Estudio de mercados



ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA
DISTANCIA – 7mo SEMESTRE

INVESTIGACION DE MERCADOS - GRUPO 40111

ALEXANDRA MUÑOZ BERMUDEZ
MARTHA CECILIA DUARTE ALDANA


INFORME ESTUDIO DE MERCADO PARAAGENCIA DE VIAJES

OBJETIVO
Elaborar un estudio de mercado con el fin de identificar las preferencias en cuanto a la actividad turística de población con edades superiores a los 20 años en estratos1,2,3,4, los cuales son áreas de influencia en donde se ubicara la agencia de viajes; en Bogotá y municipios aledaños; para desarrollar paquetes, ofertas según preferencias puntuales de los viajeros.JUSTIFICACION
Teniendo en cuenta los constantes cambios de la oferta turística y los gustos y preferencias de los pasajeros, se hace necesario crear nuevos productos y servicios turísticos tantonacionales como internacionales, que permitan satisfacer la oferta, partiendo del hecho de conocer las preferencias turísticas por las cuales están dispuestos a pagar personas con edades de 20 años enadelante y para los estratos 1, 2, 3, 4.

DESARROLLO
El estudio se realizó con una población de 149 personas en lugares como Bogotá y municipios aledaños como Funza, Mosquera, Facatativá.
Se elaboraronencuestas físicas, telefónicas y vía e-mail.
HALLAZGOS Y FORMULACIÓN DE SOLUCIONES
 
Con el estudio de mercado anterior se puede evidenciar que los turistas prefieren viajar de forma independiente y nocon servicios contratados por las agencias de viajes, en este caso se debe impulsar y persuadir por medio de campañas publicitarias y con el apoyo del ministerio de industria turismo y comercio con lassiguientes estrategias.

Llegar a los  Clientes por medio  de  Bases de Datos con ofertas especiales: valor agregado (estacionamiento gratuito, renta de autos, conexiones, seguros de viaje u otroscomplementos adecuado) descuentos y “traer un amigo” pueden ayudar a impulsar el negocio.

Explorar los nichos de mercado, cuyos miembros tienen un interés más fuerte en viajar para perseguir un...