Estudio de trabajo

TEMA 9. DISEÑO Y MEDICIÓN DEL TRABAJO
1. Diseño del trabajo 2. Estudio de métodos de trabajo 3. Estudio de tiempos

ESQUEMA DEL TEMA
1. Diseño del trabajo Introducción Tipos de métodos Métodos humanos Métodos técnicos 2. Estudio de métodos de trabajo Concepto Fases del estudio del método 3. Estudio de tiempos Concepto Técnicas de medición

1. DISEÑO DEL TRABAJO
INTRODUCCIÓN
• Dos gruposde factores a tener en cuenta: Factores técnico-físicos técnicoFactores socio-psicológicos socio• Originan dos enfoques: Dirección científica: especialización y subdivisión de las tareas tareas Comportamiento: necesidades, metas y satisfacción • Correcto diseño: necesidades de la organización y de los trabajadores trabajadores
Tema de actualidad: productividad, insatisfacción

TIPOS DEMÉTODOS
1. MÉTODOS HUMANOS

A) Modelo de las características del trabajo B) Teoría de los dos factores de Herzberg C) Teoría de los sistemas sociotécnicos 2. MÉTODOS TÉCNICOS

A) Estudio del método de trabajo B) Medición del trabajo

MÉTODOS HUMANOS
OBJETIVO: Hacer especialización más interesante el trabajo disminuyendo la

A) MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO (Hackman y (HackmanOldham) Oldham) ESTADOS PSICOLÓGICOS DEL TRABAJADOR

Carácter significativo experimentado en el trabajo Responsabilidad experimentada por los resultados del trabajo Conocimiento de los resultados reales de las actividades

PREMISA Cuando aparecen los tres estados: MOTIVACIÓN Cuando falta alguno de ellos: FALTA DE MOTIVACIÓN

PROPUESTA: En los trabajos estén presentes las “CARACTERÍSTICASCENTRALES DEL TRABAJO”

Variedad de habilidades, identidad e importancia de la tarea Autonomía Retroinformación sobre el trabajo realizado

MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO

Características centrales del trabajo

Estados

psicológicos

cruciales

Resultados

Variedad de habilidades Identidad de la tarea Importancia de la tarea

Carácter significativo experimentado del trabajoMOTIVACIÓN

Responsabilidad Autonomía experimentada por los resultados del trabajo INTERNA Conocimiento de los Retroinformación del trabajo resultados reales de las actividades laborales ALTA LABORAL

B) TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG FACTORES DE HIGIENE FACTORES DE MOTIVACIÓN

- Condiciones de trabajo - Salario - Relaciones con el supervisor

- Reconocimiento - Promoción -Responsabilidad

ESTÁN NO SATISFACCIÓN

TIPO DE FACTORES FACTORES DE HIGIENE

NO ESTÁN INSATISFACCIÓN

SATISFACCIÓN

FACTORES DE MOTIVACIÓN

NO INSATISFACCIÓN

C) TEORÍA DE LOS SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS

Centrado en la interrelación de los sistemas técnicos necesarios para realizar las tareas y la organización social en cuyo seno se realizan

PROPUESTA

Los trabajos se deben ajustar ala tecnología y a las necesidades del empleado o del grupo, para evitar efectos no deseados

MÉTODOS TÉCNICOS
A) ESTUDIO DE MÉTODOS

Comprende el registro y examen crítico de los modos de llevar a cabo un trabajo, como medio de idear y aplicar métodos más sencillos, eficaces y de menor coste

B) MEDICIÓN DEL TRABAJO

Consiste en la aplicación de técnicas para determinar el tiempo quenecesita un trabajador cualificado para ejecutar una determinada tarea a un nivel definido de rendimiento

2. ESTUDIO DE MÉTODOS DE TRABAJO
CONCEPTO
Es el registro y examen crítico sistemático de los modos de realizar actividades, con el fin de efectuar mejoras.

FASES DEL ESTUDIO DEL MÉTODO
1. 2. 3. 4. 5. 6. Selección del trabajo a estudiar Registro de datos que lo describen Examen críticodel método actual Proponer métodos alternativos Implantación del método nuevo Mantenimiento del nuevo método

1. SELECCIÓN DEL TRABAJO A ESTUDIAR ECONÓMICOS FACTORES A TENER EN CUENTA AL ELEGIR UNA TAREA TÉCNICOS HUMANOS

-Tareas con alto contenido de trabajo. - Tareas muy repetitivas. TIPOS DE TAREAS - Procesos en los que se originan cuellos de botella, problemas de calidad, grandes...