Estudio económico, financiero y administrativo de la cooperativa de ahorro y crédito integral nuevo mundo, r. l

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS PROGRAMA DE PRÁCTICAS ESTUDIANTILES EN LA COMUNIDAD -PROPECPRÁCTICA INTEGRADA 2004

“ESTUDIO ECONÓMICO, FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL NUEVO MUNDO, R. L.”

INFORME FINAL

GUATEMALA, MAYO 2004

INFORME FINAL

REVISADO Y APROBADO POR:

Lic. Héctor Raúl Rivera FloresÁREA DE ECONOMÍA

Lic. Juventino Fuentes Orozco

ÁREA DE AUDITORÍA

Licda. Aracely Pacheco Morales

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

INTEGRANTES DEL GRUPO

CARRERA DE ECONOMÍA GRISELDA DALILA HERNÁNDEZ CARDONA LUIS ALFREDO BARILLAS VASQUEZ 9714413 9715833

CARRERA DE CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA CHRISTIAN FERNANDO GARCÍA GARCÍA MAYRENA DANISA GONZÁLEZ NANCY LOURDES RAMOS SOLIS EDGAR SALVADORPIMENTEL EDGAR GILBERTO MOSCOSO ORELLANA EDGAR VIRGILIO DONIS SAENZ CARLOS DÍAZ HUGO ISRAEL CABRERA GÓMEZ ELIÚ ROMÁN CASTRO INGRID LORENA MÉNDEZ VILLEDA LUBITA EMPERATRIZ ALFARO LUIS EDUARDO CARRILLO FAJARDO ELIA SUCEL ZETINA ALVIZUREZ MARLO JIOVANY GODOY ENRIQUEZ LUIS EMILIO GARCÍA RAMÍREZ BARBARA SUCEL GÓMEZ HERNÁNDEZ HECTOR OSWALDO ARMAS ORTIZ 9510726 9510868 9510947 9510963 9511001 95110299511060 9511082 9511137 9511157 9511228 9511375 9511398 9511437 9511453 9511488 9511887

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN ROBERTO ENRIQUE CASTILLO TOLEDO FELIPE ZULETA BATRES MARLON ORLANDO GARCÍA CARRANZA DELMY ARACELY ESTRADA OVALLE BRENDA JEANNETTE SOTO AMAYA JULISSA PATRICIA BATRES HERNÁNDEZ OSCAR OTTONIEL MORALES HERNÁNDEZ LILY ESMERALDA DE LEÓN HERRERA SISSEL YESENIA FUENTES MOLINA VICTOR MANUEL DEPAZ LEONARDO MIRNA ANTONIETA CRUZ JACQUELINE ADRIANA DÍAZ MONTERROSO DOUGLAS RENÉ LEPE FÉLIX MIGUEL HERNÁNDEZ CASTRO 9510618 9510637 9510694 9510917 9511285 9511319 9511434 9511536 9511659 9512291 9512444 9512478 9516548 9517042

ÍNDICE

Descripción

Página

INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA DE INFLUENCIA, EN TORNO A LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL NUEVO MUNDO,R. L. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.5.1 1.6 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.7 1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 ORIGEN DEL MUNICIPIO LOCALIZACIÓN DEL MUNICIPIO DIVISIÓN POLÍTICA RECURSOS NATURALES RECURSOS HUMANOS Otros Indicadores ESTRUCTURA ECONÓMICA Actividad Económico-Productiva Flujo Comercial Infraestructura ANTECEDENTES DEL COOPERATIVISMO Origen y Desarrollo del Cooperativismo El Cooperativismo Guatemalteco Marco LegalCooperativa de Ahorro y Crédito Integral Nuevo Mundo, R. L. CAPÍTULO II DIAGNÓSTICO ECONÓMICO 2.1 2.2 2.3 CARACTERIZACIÓN DEL MERCADO COMPOSICIÓN DE LA OFERTA FINANCIERA CLASES DE SERVICIOS

i

1 1 4 5 5 6 6 7 7 9 14 14 15 16 16

19 20 24

Descripción

Página

2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.4 2.5 2.6

El Crédito Los Ahorros Otros Servicios DEMANDA TASAS DE INTERÉS ANÁLISIS DE INVERSIONES YPROYECTOS PRODUCTIVOS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL NUEVO MUNDO, R. L.

25 27 29 30 32

34 34 36 CAPÍTULO III

2.6.1 2.6.2

Proceso de Toma de Decisiones Proyectos Productivos

DIAGNÓSTICO FINANCIERO CONTABLE 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.4 ÁREA DE CAJA Y BANCOS Caja Chica Cajas Receptoras Bancos ÁREA DE CARTERA DE CRÉDITOSCartera de Créditos Morosidad de la Cartera De la Estimación de Cuentas Incobrables ÁREA DE PASIVOS Depósitos de Ahorro de Asociados o Ahorro Corriente Depósito de Ahorro Especial o Plazo Fijo Proveedores Nóminas Aspectos Legales OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR 38 38 39 44 45 45 50 54 55 55 56 58 58 59 61

Descripción

Página

3.4.1

Aspectos Tributarios CAPÍTULO IV DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO61

4.1 4.2 4.3 4.4 4.4.1 4.4.2 4.5 4.5.1

CONSIDERACIONES GENERALES: INADECUADA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA INACTIVIDAD DE ASOCIADOS ORGANIZACIÓN Inadecuada Estructura de la Unidad Administrativa Inexistencia de Manuales de Funciones y Procedimientos INTEGRACIÓN Falta de un Procedimiento Adecuado de Integración e Inducción del Personal

65 66 67 69 69 72 73

73 74 75 76 78 80

4.6...