Estudio

1. ¿Que son y en que consisten los mapas perceptuales?
El mapa perceptual es una técnica estadística multivariante que consiste en un esquema formado por ejes y posiciones que representa de manerasencilla la imagen de los productos y sus atributos.
Qué piensan de cierta marca los consumidores? ¿Cómo la describirían?, ¿Cómo está ubicada respecto a la competencia?, ¿Se diferencia de otras marcaso productos? Las respuestas a estas preguntas se encuentran en los estudios de imagen y una de las herramientas más útiles en este sentido son los mapas perceptuales.
El mapa perceptual resulta seruna herramienta poderosa y valiosa para la toma de decisiones en cuestión de posicionamiento porque en él se puede:
* Identificar las fuerzas y debilidades de los productos bajo estudio para queposteriormente se encuentren aquellos puntos de diferencia que se puedan reforzar.
* Evaluar la efectividad del posicionamiento de una marca a través de determinar cuáles ventajas y desventajaspercibe el consumidor.
* Identificar oportunidades para productos nuevos.
* Evaluar posicionamiento de un nuevo concepto o producto en el contexto competitivo actual.
2. En que consiste lamicro segmentación y macro segmentación.
MACRO SEGMENTACION:
La macro segmentación es la primera parte de la definición de la segmentación y se encarga de identificar los grandes conjuntos deproductos/mercados.
Dicho concepto se basa en los siguientes aspectos:
Todo producto o servicio se corresponde con una necesidad del consumidor.

Los ofertantes pueden satisfacer estas necesidades dediferentes formas. Estas distintas posibilidades de satisfacer las necesidades permiten la existencia de productos y servicios con atributos diferenciados. 

Existen grupos de clientes o segmentos connecesidades similares y que, por tanto, precisan de productos o servicios similares para satisfacerlas.

MICRO SEGMENTACION:
El objetivo de la micro segmentación es destacar estos aspectos e...