ESTUDIOS

Tema 02
HABILIDADES Y CUALIDADES QUE DEBE POSEER EL PERSONAL QUE SE DESEMPEÑA EN UNA OFICINA
Una oficinista debe tener buena ortografía, saber las reglas de la gramática elemental castellana, la caligrafía, entre otras, son materias básicas de todo trabajo de oficina y sin ellas no se podrá conseguir, ni desempeñar un trabajo.
El lenguaje y la comunicación: el comercio en general requierepara su funcionamiento muchas comunicaciones escritas. La habilidad para comunicarse con los demás depende de la habilidad que se tenga para leer, escribir, hablar y escuchar. Es muy importante el hábito de la buena lectura en todas las personas, pues la persona que lee por lo general sabe escribir.
La Gramática y la Ortografía: el conocimiento de las reglas elementales de la gramática castellanaes un punto clave que ningún asistente administrativo debe descuidar, al igual que la correcta ortografía de las palabras. Los errores gramaticales o el uso incorrecto de palabras o expresiones pueden ocasionar que otras personas cometan errores y además, afectan la reputación de una empresa y pueden llegar hasta poner en peligro un negocio.
La caligrafía: una letra legible es indispensable parael empleado de oficina, especialmente para el que aspira a llegar a auxiliar de contabilidad y quieras asegurarte un futuro emprendedor. Además, las anotaciones y bosquejos, los números y los formularios que hay que llenar a menudo, son ejemplos de la caligrafía en el comercio.
Capacitación básica del personal de oficina
Ya nos hemos adentrado en las características que debe tener una oficina.Ahora profundizaremos en la capacitación que una persona debe tener para trabajar en ella. Esperamos que estos elementos te sirvan servir si decides montar tu propio negocio.
Habilidades esenciales
El personal de una oficina debe estar capacitado para realizar una variada combinación de funciones para ser exitoso en su trabajo, donde deberá utilizar habilidades en:
1. Lenguaje escrito: gramáticaortografía, caligrafía como parte de la redacción.
2. Lenguaje oral: forma de comunicación externas e internas.
3. Relaciones humanas.
4. Computación.
5. Archivo.
6. Nociones de Contabilidad.
7. Manejo de máquinas y equipos.
8. Aritmética comercial.

Cualidades básicas del equipo de oficinista
En un ambiente de trabajo, todos debemos cumplir con nuestros compromisos sin esperar que nadie noslo recuerde. Ser responsable e inspirar confianza, es una de las cualidades personales más importantes en el ambiente comercial.
Iniciativa: el personal de oficina a medida que se acostumbra a sus funciones, puede prever muchas tareas que deben ser ejecutadas o realizadas sin esperar a que se le den instrucciones específicas.
Cooperación: todos los que trabajan en la oficina deben ser capaces deayudarse mutuamente y de intercambiar información indispensable, así como realizar rápidamente todo lo que se necesita para que el trabajo y la empresa progresen sin tropiezos.
Empatía: una actitud comprensiva y simpática es esencial para obtener un clima de armonía en nuestro lugar de trabajo.
Ingenio: debe ser capaz de ofrecer nuevas ideas y sugerencias para mejorar la forma de desempeñar lostrabajos. La persona creadora e ingeniosa es aquella que no se conforma con la rutina de hacer un trabajo sino de desempeñarlo cada vez mejor y más rápidamente.
Deseos de superación: todos deben manifestar un deseo de superación que puede ayudar a la empresa a mantener su ritmo y satisfacer las exigencias del progreso. Los deseos de obtener nuevas responsabilidades, lograr y superar las metas,la buena voluntad de trabajar al máximo, y el deseo sincero de progreso personal deben ser cualidades de todo empleado.
Eficacia: deben dar un servicio con prontitud y entusiasmo. Hay que tener buena voluntad para atender a las nuevas actividades especiales, este esfuerzo es parte de su empleo y debe estar dispuesto a ofrecerlo sin quejarse y sin sacrificar la calidad de su trabajo.
Buen...